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GitLab

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1001 - 5000 employés

Fondée en 2014

🤖 Intelligence artificielle

🏢 Entreprise

☁️ SaaS

💰 Secondary Market en 2020-11

Artificial Intelligence • Enterprise • SaaS

GitLab est une plateforme DevOps complète, proposée sous la forme d’une application unique, qui change en profondeur la manière dont les équipes Développement, Sécurité et Ops collaborent et construisent des logiciels. De l’idée à la production, GitLab aide les équipes à réduire le temps de cycle de plusieurs semaines à quelques minutes, à diminuer les coûts de développement et le time to market, tout en augmentant la productivité des développeurs.

Description

• Collaborer avec nos clients pour transformer le plan d'action défini en prévente en objectifs opérationnels permettant d'atteindre les résultats métier souhaités • Maîtriser la plateforme GitLab, les bonnes pratiques les plus courantes et les cas d'usage afin de conseiller le client • Comprendre le parcours client et être capable de les orienter sur l'adoption future • Servir d'interlocuteur GitLab pour les questions, incidents ou escalades. Collaborer avec GitLab Support, le Product Management (c.-à-d. les feuilles de route) ou d'autres équipes selon les besoins • Gérer un portefeuille de clients assignés, en se concentrant sur l'augmentation de l'adoption, la rétention et la croissance, ainsi que sur la satisfaction globale des clients • Se tenir informé·e et à jour des nouvelles versions de GitLab

🎯 Exigences

• Connaissance de Git et des stratégies de branchement courantes • Connaissance du cycle de vie du développement logiciel et des pipelines de développement • Compréhension de l'intégration continue, du déploiement continu et du DevSecOps • Expérience préalable en Customer Success ou expérience équivalente démontrant l'augmentation de la satisfaction, de l'adoption et de la rétention • Expérience de collaboration avec des clients pour définir et atteindre des résultats métier • Familiarité avec des clients de tailles pertinentes pour le segment assigné • Excellentes compétences orales, écrites, organisationnelles, de présentation et de communication • Sens du détail et capacités analytiques • Esprit d'équipe tout en étant autonome • Expérience et compétences en gestion de projet • Solides compétences techniques, analytiques et en résolution de problèmes • Adhésion à nos valeurs et volonté de travailler conformément à celles-ci • Disponibilité à voyager si nécessaire et respect de la politique de déplacement de l'entreprise

🏖️ Avantages

• Avantages pour soutenir votre santé, vos finances et votre bien-être • Congés payés flexibles • Groupes de ressources pour les membres de l'équipe • Rémunération en actions et plan d'achat d'actions pour les employés • Fonds de développement et de formation • Congé parental