Regional Service Manager

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 1 mois

🏄 California – Distant

🏄 California – Remote

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👔 Manager

👻 Score fantôme 11%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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GVW Group

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201 - 500 employés

Fondée en 1993

💼 Conseil

📦 Logistique

🚘 Automobile

Consulting • Logistics • Automotive

GVW Group est une société holding industrielle dynamique fondée en 1993, dédiée à l'investissement dans, la croissance et la création d'entreprises dans divers secteurs comme la fabrication, la distribution, la technologie, les mégadonnées, l'ingénierie et l'efficacité énergétique. L'entreprise s'appuie sur des personnes talentueuses et une technologie de pointe pour construire des entreprises évolutives en phase de démarrage, à forte croissance et de taille moyenne. GVW Group opère à l'échelle mondiale et intègre une approche proactive et orientée vers les résultats pour créer de la valeur, souvent en collaboration avec les équipes de direction existantes et en favorisant un environnement entrepreneurial. La société a investi dans la fabrication de véhicules commerciaux lourds, les technologies de l'information, ainsi que dans des produits durables et respectueux de l'environnement. Avec des entreprises comme Autocar, Aculocity, et GreenOhm, GVW Group soutient ses filiales en recherchant des opportunités technologiques avancées capables de pénétrer de nouveaux marchés.

Description

• Manage all aspects of service for dealerships and customers • Ensure satisfaction with service work • Assist customers and dealers with troubleshooting and repair of service-related problems • Manage overall service delivery performance and customer satisfaction for the assigned region • Develop corrective action plans with dealerships and customers to close service delivery gaps • Track, report, and follow up on product and technical issues • Work proactively with the Autocar Solutions Team • Review dealer service operations and suggest improvements, including required tooling • Promote and ensure dealerships have Autocar-trained technicians to handle workload • Develop and manage strong relationships across customer organizations • Maintain customer confidence in the Autocar product • Build relationships with Regional Business Managers and National Account Sales • Coordinate with engineering and technical service departments to meet service performance and quality specifications • Coordinate cost-effective, self-managed travel schedules • Perform other duties as assigned

🎯 Exigences

• Bachelor's degree from a four-year college or university, or three to five years of related experience and/or training, or equivalent combination of education and experience • Class B Commercial Driver License or ability to obtain • Automotive Service Excellence (ASE) Certification or ability to obtain • Cummins Certification preferred • Allison Certification preferred • Ability to obtain Autocar Master Technician Certification • Previous experience in the Heavy-Duty Truck industry required • Refuse industry experience preferred • Ability to calculate figures and amounts, including discounts, interest, commissions, proportions, percentages, area, circumference, and volume • Ability to apply basic algebra and geometry concepts • Thorough working knowledge of MS Office • Knowledge of AXIS (Team Center Engineering - IMAN, QAD, ADNET) preferred • Ability to sit at a desk for extended periods while working on computer-aided design software • Capable of standing, walking, and bending during lab testing or production floor visits • Ability to lift and carry up to 25 pounds • Visual acuity for reviewing detailed schematics, inspecting prototypes, and using computer screens

🏖️ Avantages

• Competitive compensation that recognizes your skills, experience, and impact • Performance-based annual bonuses • Comprehensive medical, dental, and vision coverage • 401(k) with a 4% company match • 8 paid company holidays