Area Installation Specialist

🕒 il y a 15 jours

❄️ Minnesota – Distant

❄️ Minnesota – Remote

💵 $20 - $30 / heure

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👻 Score fantôme 0%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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The Home Depot

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10 000+ employés

Fondée en 1978

🏗️ Construction

📦 Logistique

🛒 Commerce de détail

💰 Debt Financing en 2007-07

Construction • Logistics • Retail

The Home Depot est un leader dans la vente de détail dédiée à l'amélioration de l'habitat, offrant une large gamme de matériaux de construction, de produits pour l'amélioration de la maison, de produits pour le jardinage et de services associés. L'entreprise exploite à la fois des magasins physiques et une plateforme en ligne, fournissant des solutions complètes pour les amateurs de bricolage, les entrepreneurs professionnels et les propriétaires. The Home Depot s'engage en faveur de la diversité, de l'équité et de l'inclusion, offrant des opportunités d'emploi et des avantages à une main-d'œuvre diversifiée. De plus, l'entreprise accorde une grande importance au service client et à l'implication des employés pour maintenir sa position de leader de confiance dans le secteur de l'amélioration de l'habitat.

Description

• Assist with the customer experience throughout the install job life cycle • Perform technical measures, assess pre-existing conditions, and conduct product affirmations • Conduct Job Site Inspections to review quality of work and ensure industry construction standards are followed • Conduct service provider badging checks • Meet with customers to ensure the install experience is consistent with THD standards • Resolve customer complaints and open job-in-process items • Make decisions to prevent cycle-time delays • Work with service providers to resolve issues • Approve or escalate project changes before work proceeds • Ensure all open items are completed to the customer's satisfaction • Initiate and maintain regular customer communication and timely follow-up • Manage open services and assigned Care Tickets to resolution • Manage all jobs in the assigned area and product category • Document job scope changes and manage timely closure of open services • Resolve jobs-on-hold and initiate change-of-scope requests • Use reporting and related systems to provide customer experience and install accuracy • Report to the District Installation Manager; supervise 0 direct reports

🎯 Exigences

• Must be eighteen years of age or older • Must be legally permitted to work in the United States • Must pass pre-employment test if applicable • Construction/home improvement industry experience • Prior experience managing residential home improvement install projects • Bachelor's degree program or equivalent degree in a field of study related to the job • 5 years of work experience • Strong time management and organizational skills • Strong negotiating skills • Strong business acumen • Problem solving and multi-tasking skills • Collaborative leadership skills where strong value is placed on partnerships • Ability to travel overnight less than 10% of the time • Ability to perform intermittent periods of continuous physical exertion, including walking, standing, stooping, climbing, and lifting material or equipment • Ability to work with regular exposure to dust, fumes, or odors