Senior Director, Growth – Enterprise CX

🕒 il y a 2 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

📈 Marketing de croissance

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Hugo

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1001 - 5000 employés

Fondée en 2017

🤝 B2B

🤖 Intelligence artificielle

🌍 Impact social

B2B • Artificial Intelligence • Social Impact

Hugo est une entreprise d'externalisation des processus métiers (BPO) spécialisée dans les opérations numériques et basées sur l'IA, le support client omnicanal et les services de confiance et de sécurité pour les grandes entreprises de technologie et de médias. Fondée en 2017 et employant des milliers de personnes à travers l'Afrique et d'autres régions, Hugo se concentre sur le recrutement et la formation de jeunes africains diplômés universitaires, fournissant un développement de la main-d'œuvre et une croissance de carrière à travers des programmes comme Hugo Academy tout en offrant des solutions d'expérience client de niveau entreprise. L'entreprise met l'accent sur l'impact social en élargissant l'accès à des emplois significatifs dans l'économie numérique à travers le continent.

Description

• Responsible for driving the development of actionable prospects for new non-AI lines of business • Identify buyers and participate in conversations with prospects up to contract signing • Map the client’s outsourcing landscape and identify decision makers • Prioritize prospects/leads based on various factors • Provide understanding of existing vendors and procurement pathways • Help assemble a compelling product proposition alongside other team members • Market Hugo broadly across organizations • Navigate internal client politics/workflows • Attend and advance follow-on conversations through to contracting

🎯 Exigences

• Demonstrably high credibility with senior former large technology company peers • Discretion and ethics in handling internal knowledge • Strategic thinker with a bias towards action • Entrepreneurial with a willingness to tackle greenfield work • Recent experience (no longer than 2 years past) selling into large technology players, e.g. Meta, Microsoft, Google, etc • Deep understanding of how large technology players evaluate and approve vendors (preferred) • Demonstrated success operating in environments with evolving requirements • Executive-level communication and client-facing judgment

🏖️ Avantages

• hybrid work environment • dynamic environment with measurable impact • highly competitive compensation and benefits