HungerRush
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HungerRush est un fournisseur de technologie pour restaurants tout-en-un qui offre une plateforme POS basée sur le cloud, ainsi que des outils intégrés de commande en ligne, de traitement des paiements, de marketing et de fidélisation, de gestion des livraisons et des retraits, du matériel de qualité restaurant et de commande vocale/texte assistée par IA. L'entreprise développe des solutions logicielles et matérielles pour rationaliser les opérations des restaurants, améliorer l'expérience client et stimuler la récurrence des affaires pour les opérateurs multi-sites et franchisés.
Menufy Support Specialist, Bilingual Mandarin
🕒 il y a 4 jours
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Description
• Take inbound calls from either the customer or the restaurant. • Make outbound calls to customers or restaurants to follow up on acknowledgement errors. • Manage incoming tickets generated from email or text via CRM (customer relationship management portal). • Return calls for any voicemails that a ticket is generated for. • Minor troubleshooting product or service problems reported by the customer or the restaurant. • Route calls / tickets to appropriate channels if necessary. • Facilitate and document accurate correspondence between the restaurant and customers • Miscellaneous clerical duties.
🎯 Exigences
• Minimum – High school diploma (or Equivalent) • Fluent in English • Fluent in Mandarin • Must be available for evening and weekend shifts • Effective written and verbal communication skills • Strong critical thinking / problem solving skills • Efficient in operating a computer in a Windows based environment • Call Center Experience a plus • Food Industry Experience a plus • Self-directed / self-motivated
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