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Emploi pas sur LinkedIn

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iBrokerPower Capital Inc.

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11 - 50 employés

Fondée en 1999

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Finance • Real Estate • B2C

iBrokerPower Capital Inc. est un courtier hypothécaire de premier plan au Canada, offrant une large gamme de services hypothécaires à ses clients, y compris le financement de nouvelles acquisitions, le refinancement et des solutions pour les propriétés locatives. Fondée en 1990 et membre indépendant du réseau Mortgage Centre Canada, iBrokerPower dispose d'une équipe diversifiée de plus de 40 agents dédiés à aider les clients à réaliser leur rêve d'accession à la propriété, offrant des services dans plusieurs langues pour répondre à une clientèle large.

Description

• Resolves product and service challenges, providing relevant product and service information. • Keeps track of customer correspondence, logs key account information and customer data. • Investigates customer complaints to determine the cause of the problem and provides solutions. • Upholds customer confidentiality regarding financial matters and identity. • Processes customer refunds, shipments, and account adjustments. • Helps prepare customer service reports by collecting and analyzing customer information. • Upsells customers with information about other products and services when appropriate. • Contributes to team effort by accomplishing related tasks as needed.

🎯 Exigences

• Strong listening, communicating, and customer service skills. • Ability to multitask and provide effective solutions. • Works well with others and helps foster a supportive work environment. • Knowledge of our company market, industry, and products. • Comfortable problem solving while also creating an enjoyable experience for our customers. • Able to document customer service calls efficiently and with detail. • Knows how to ease conflict and provide the appropriate resolutions. • Completes tasks on time and can prioritize work.