Innovative Vision
201 - 500 employés
Fondée en 2002
Fondée en 2002, Innovative Vision est une entreprise technologique spécialisée dans la sous-traitance des centres de contact (BPO). À chaque interaction qu'un client a avec une entreprise, nous sommes présents pour aider. Ces interactions se font par voie vocale ou numérique, et nous les traitons via notre réseau mondial de centres de contact. Nous utilisons également des outils d'intelligence artificielle pour offrir une approche équilibrée du service client, combinant agents en direct et automatisation. Nous répondons aux besoins des grandes entreprises ainsi qu'aux start-ups, en nous concentrant sur les personnes, les processus et la technologie. Notre mission est d'utiliser la technologie avancée associée aux meilleures personnes pour offrir des expériences de marque exceptionnelles.
Customer Service / Sales
Emploi pas sur LinkedIn
🕒 il y a 3 mois
🗣️🇺🇸🇬🇧 Anglais requis
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Innovative Vision
201 - 500 employés
Fondée en 2002
Fondée en 2002, Innovative Vision est une entreprise technologique spécialisée dans la sous-traitance des centres de contact (BPO). À chaque interaction qu'un client a avec une entreprise, nous sommes présents pour aider. Ces interactions se font par voie vocale ou numérique, et nous les traitons via notre réseau mondial de centres de contact. Nous utilisons également des outils d'intelligence artificielle pour offrir une approche équilibrée du service client, combinant agents en direct et automatisation. Nous répondons aux besoins des grandes entreprises ainsi qu'aux start-ups, en nous concentrant sur les personnes, les processus et la technologie. Notre mission est d'utiliser la technologie avancée associée aux meilleures personnes pour offrir des expériences de marque exceptionnelles.
Description
• Provide impeccable customer service to all customers • Answer any questions the customer may have about available products and services • Listen to customer concerns and complaints with the goal of identifying the causes of the problem • Ensure customer satisfaction
🎯 Exigences
• Customer service agents with a passion for excellence • Soft sales experience an asset • Strong problem-solving skills • Empathetic disposition • Call center or customer service experience preferred • Sales experience an asset • Basic knowledge of computer software and office systems • Secondary Level Passes in Mathematics and English Language • Flexibility to work different shifts (including evenings, weekends, or holidays) • Ability to thrive in fast-paced environment, multitasking while keeping focus on the customer • Excellent listening skills and an empathetic voice and manner • Dedication to customer satisfaction
🏖️ Avantages
• Flexible work arrangements
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