Manager – Strategic Client Alignment

🕒 il y a 28 jours

🐊 Florida – Distant

🐊 Florida – Remote

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👔 Manager

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Integrated Home Care Services, Inc.

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501 - 1000 employés

Fondée en 2015

🏥 Santé

⚕️ Assurance santé

🤝 B2B

Healthcare • Healthcare Insurance • B2B

Integrated Home Care Services, Inc. est un gestionnaire intégré de prestations de soins à domicile qui coordonne et gère des services de santé à domicile axés sur la valeur, des équipements médicaux durables et une perfusion à domicile pour les patients et les membres au nom des régimes de santé et des prestataires. Il offre le développement et l'agrément de réseaux, la gestion de l'utilisation, l'adjudication des réclamations, des analyses et une plateforme habilitée par la technologie pour les références, la documentation en temps réel et l'accès aux services 24h/24 et 7j/7, visant à réduire les coûts, améliorer les résultats et simplifier l'administration pour les payeurs, les prestataires et les patients.

Description

• Serve as liaison between clients and IHCS internal stakeholders to establish and maintain collaborative partnerships • Facilitate quarterly business reviews and client-specific strategic alignment plans • Ensure services meet client expectations, contract terms, and regulatory guidelines • Track KPIs and SLAs and resolve performance issues • Collaborate with Clinical Operations, IT, Finance, and Provider Relations • Support onboarding of new client plans and product lines, including PDN, LTSS, and home infusion • Analyze claims, authorization trends, utilization patterns, and member outcomes • Provide data-driven recommendations to enhance performance and client satisfaction • Support special initiatives and pilots, ensuring successful implementation and outcome measurement • Facilitate internal and external change management and communication strategies

🎯 Exigences

• A bachelor’s degree in relevant field such as business, healthcare, marketing, or communications • 5+ plus years of experience in health plan client success • Strong operational knowledge of healthcare payers and providers • Strong relationship-building and strategic partnering skills • Strong analytical ability to solve business and technical problems • Solid history of establishing and meeting work schedules with limited time frames under tight deadlines • Excellent communication and interpersonal skills • Experience with project management and the ability to manage complex projects • Attention to detail and the ability to manage multiple clients and tasks simultaneously • Experience using CRM or customer success software

🏖️ Avantages

• Medical, Vision, Dental, Short- and Long-term insurance • 6+ Days of Holidays Pay • 17 days of PTO • Employer paid life insurance • 401K with employer contribution • Wellness program with reward incentives • Employee recognition and reward programs • Comprehensive paid training program