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Lightcast est une autorité de premier plan dans le domaine des données sur le marché du travail, fournissant des analyses fiables et complètes pour orienter les décisions dans les secteurs de l'éducation, des entreprises et du gouvernement. Fort de plus de 23 ans d'expérience, Lightcast offre des informations détaillées sur les compétences, les emplois, l'offre et la demande grâce à un vaste ensemble de données issues de millions d'annonces d'emploi, de profils de carrière et d'autres sources à l'échelle mondiale. Leurs services sont conçus pour aider les établissements d'enseignement, les entreprises et les organisations gouvernementales à bâtir des équipes prêtes pour l'avenir en utilisant des données améliorées par l'IA et continuellement mises à jour. Lightcast est reconnu et apprécié à l'échelle mondiale par les innovateurs de l'industrie et constitue une ressource essentielle pour les organisations affrontant les défis liés à la main-d'œuvre et aux changements démographiques dans le marché du travail.

Description

• Build and maintain strong relationships with an assigned portfolio of customer accounts • Partner with customers to understand their goals and deliver solutions that drive success • Manage account renewals and identify cross-sell and upsell opportunities • Support customer onboarding, adoption, and overall account health • Collaborate with Sales, Customer Success, and internal teams to resolve customer needs • Conduct customer meetings and presentations that communicate value and insights • Maintain accurate account documentation and manage multiple priorities in a fast-paced environment • Use customer feedback and data to strengthen relationships and drive business outcomes

🎯 Exigences

• 2+ years of experience in Account Management, Customer Success, Sales, or a related customer-facing role required • Bachelor's degree in Business, Marketing, Communications, or a related field, or equivalent experience preferred • Experience managing customer relationships, renewals, and growth opportunities • Strong communication, presentation, and relationship management skills • Analytical, organized, and customer-focused with the ability to manage multiple priorities • Proficiency with Microsoft Excel, PowerPoint, CRM platforms, and other business productivity tools