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Mashgin

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11 - 50 employés

Fondée en 2015

🤖 Intelligence artificielle

🛒 Commerce de détail

🏢 Entreprise

💰 €62 500 000 Series B en 2022-05

Artificial Intelligence • Retail • Enterprise

Mashgin est une entreprise de premier plan utilisant la technologie de vision par ordinateur pour révolutionner l'expérience de caisse à travers diverses industries. Leurs solutions de caisse alimentées par l'IA permettent aux utilisateurs de scanner rapidement et précisément les articles en évaluant des caractéristiques de produit telles que la forme, la taille, la couleur, la texture et la réflexion, réduisant ainsi significativement les temps de passage en caisse. Les analyses indiquent que les systèmes d'auto-caisse de Mashgin peuvent améliorer la satisfaction client et augmenter les revenus, les rendant idéaux pour des lieux tels que les magasins de proximité, les stades, les cafés, les établissements d'enseignement supérieur et les établissements de santé. Avec plus de 800 millions de transactions traitées et une base d'utilisateurs répartie sur 4 000 sites, la technologie de Mashgin ouvre la voie à des passages en caisse plus rapides et sans tracas dans le monde entier.

Description

• Venue-level relationships at stadiums, arenas, and event centers post go-live • A structured 60–90 day hypercare window for every new site after deployment • Proactive monitoring of account health, kiosk uptime, transaction volume, and renewal windows across your book • Event-day readiness — you know what’s happening at your venues before, during, and after high-traffic events • Renewal forecasting and churn risk identification in partnership with Finance and Sales • Escalation ownership for critical issues, especially during live events, end-to-end • Account documentation kept current enough that anyone inside Mashgin can get up to speed without asking you • Data and narrative support for Sales-led QBRs — you build the story, Sales delivers it

🎯 Exigences

• 5+ years in Customer Success, account management, or a post-sale relationship role • Experience managing accounts in a hardware or SaaS environment • Ability to translate operational data into clear business narratives • Proactive by default — you flag risk early and come with a recommended path forward • Strong documentation habits — your accounts live in the system, not in your head • Comfortable working cross-functionally across Sales, Finance, Operations, and Engineering • Comfortable with travel, up to 50%

🏖️ Avantages

• Excellent health, dental and vision insurance for you and your dependents • 401k plan • Flexible PTO policy • Competitive salary in a small, rapidly scaling company