Customer Success Manager

🕒 il y a 3 mois

🇩🇪 Allemagne – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Score fantôme 58%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Pourquoi ce score :

• Ouverte depuis 109 jours.
• Republiée une fois.
• Aucun salaire indiqué.

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🍽️ Alimentation et boissons

☁️ SaaS

🤝 B2B

Food & Beverage • SaaS • B2B

menio GmbH fournit une infrastructure numérique cloud et une plateforme intégrée pour la restauration collective et la restauration d’entreprise. L’entreprise réunit au sein de menioCLOUD des outils dédiés à l’interaction avec les convives, à la commande en ligne et en précommande, au paiement mobile, à l’affichage dynamique, aux bornes, au self-checkout, aux distributeurs et aux opérations en cuisine. Cette plateforme centralise les données et les workflows des restaurants d’entreprise, de la restauration concédée et d’autres environnements de restauration collective. Issue de la fusion de qnips et de kamasys, menio s’appuie sur près de 20 ans d’expérience du marché et une équipe d’environ 80 spécialistes pour accompagner ses clients dans la région DACH et au-delà.

Description

• Plan, coordinate, and monitor customer projects • Work with well-known international clients • Build long-term customer relationships and understand customer needs • Act as the central point of contact in Key Account Management • Analyze requirements and coordinate with other departments • Identify suitable solutions for project implementation • Prepare, follow up on, and lead customer meetings and workshops • Document and describe business processes • Develop concepts and ideas with the team to support customer goals over the long term

🎯 Exigences

• Completed degree, ideally in Business Informatics, Business Administration, or a similar field • Alternatively, experience in Account Management, Project Management, or Sales, combined with an openness to new challenges • Ideally, initial professional experience in customer-facing roles, consulting, or project management • Affinity for IT and very good understanding of IT • Good written and spoken English and German skills are a plus • Additional language skills are an advantage • Ability to work independently, willingness to embrace change, and a strong service and customer orientation • Presentation and communication skills • Enjoyment of working with customers • Team player with a passion for learning and trying new things • Application documents compiled into a single PDF, including a cover letter, résumé, and certificates

🏖️ Avantages

• Flexible working hours and remote work • Part-time or full-time employment • Free lunch three times a week • Open work culture, short decision-making processes, and agile working methods • Plenty of room to shape and influence your work • Centrally located offices in Hanover or Plauen with modern equipment • Fresh fruit, excellent coffee or tea, and a location-specific selection of beverages • Regular team events and outings • Bike leasing • Corporate benefits • Company pension scheme and financial contributions toward it • Numerous professional development and training opportunities • Attendance at international conferences • Friendly and ambitious colleagues

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