Manager – Account Fraud Enablement

🕒 il y a 1 mois

🏄 California, New York, +1 états de plus – Distant

🏄 California – Remote 🗽 New York – Remote 🌲 Oregon – Remote

💵 $138 800 - $192 800 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

👔 Manager

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

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Mercury

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201 - 500 employés

Fondée en 2019

💳 Fintech

💸 Finance

☁️ SaaS

Fintech • Finance • SaaS

Mercury est une entreprise de technologie financière qui propose des services bancaires en ligne pour les entreprises, bien qu'elle ne soit pas elle-même une banque. Elle collabore avec des banques assurées par la FDIC telles que Choice Financial Group, Column N. A. , et Evolve Bank & Trust pour offrir des services bancaires. Mercury a pour objectif de simplifier les opérations financières des startups et entreprises en proposant une gamme de services incluant comptes courants et d'épargne, gestion de trésorerie, cartes corporate, gestion des dépenses, facturation, et automatisation comptable. La plateforme est conçue pour rationaliser diverses tâches bancaires et améliorer les flux financiers avec des fonctionnalités telles que la surveillance des fraudes et la sécurité des comptes. Elle propose également des opportunités d'investissement via son produit Mercury Treasury et un soutien aux startups grâce à sa plateforme Mercury Raise.

Description

• Lead and develop the Account Fraud Enablement team • Own the quality control program • Scale BPO operations • Build and maintain fraud policies and procedures • Drive fraud domain trend analysis • Own tooling and process improvements • Support audit and compliance readiness • Partner across the fraud org

🎯 Exigences

• Has 3+ years of people management experience in fraud operations, risk operations, trust & safety, or a similar investigative/operational environment • Has built or meaningfully scaled an enablement function: training programs, QC/QA frameworks, SOP libraries, or onboarding curricula for operational teams • Has experience managing or partnering closely with BPO operations, including training design, quality calibration, and performance governance • Understands fraud investigations at a practitioner level • Brings strong opinions on quality • Brings strong project and program management rigor • Is comfortable operating in ambiguity • Communicates clearly and concisely in writing, in meetings, and in the documentation your team produces • Has a track record of developing talent

🏖️ Avantages

• Health insurance • Retirement plans • Paid time off • Flexible work arrangements • Professional development opportunities