Director, Field Scientific Support

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 4 mois

🏄 California – Distant

🏄 California – Remote

💵 $151 400 - $236 600 / an

⏰ Temps Plein

🔴 Expert

👔 Directeur

👻 Score fantôme 6%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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MESO SCALE DIAGNOSTICS, LLC.

Site WebLinkedInTous les Emplois

201 - 500 employés

Fondée en 1995

🏥 Santé

🏭 Fabrication

💼 Conseil

Healthcare • Manufacturing • Consulting

MESO SCALE DIAGNOSTICS, LLC. est un développeur et fabricant de kits de tests immunologiques multiplex basés sur l'électrochimiluminescence, d'instruments de détection, de logiciels et de services connexes pour la recherche biomédicale et en sciences de la vie. L'entreprise offre des plateformes de test extrêmement sensibles (par exemple, V-PLEX, S-PLEX, U-PLEX), des instruments (séries MESO SECTOR, QuickPlex), des réactifs, le développement de tests sur mesure, des services de biomarqueurs/CRO, et un support technique pour des applications telles que l'immunologie, l'oncologie, la neurodégénérescence, la toxicologie et les lésions d'organes. Les produits de MSD sont destinés exclusivement à la recherche et servent des clients dans les milieux universitaires, pharmaceutiques et de biotechnologie.

Description

• Lead, coach, and develop a team of regional FAS managers and Field Application Scientists across North America and selected distribution networks • Serve as hiring manager for FAS roles, driving recruitment, onboarding, and retention of top talent • Establish clear performance expectations, KPIs, and career development plans for team members • Foster a culture of accountability, collaboration, and continuous improvement • Define and implement FAS strategy aligned with commercial goals, ensuring measurable impact on revenue growth and customer satisfaction • Set clear, achievable objectives that balance technical excellence with business outcomes • Partner closely with Sales, Marketing, Product Management, Field Service, Technical Support, and Customer Support teams to ensure alignment • Ensure that the FAS team effectively captures and relays voice-of-customer to internal stakeholders • Act as the senior escalation point for complex scientific and technical challenges • Maintain deep expertise in MSD products, software, and applications to guide the team and support customer engagements • Participate in key customer meetings and troubleshooting sessions as needed • Define and track KPIs related to FAS effectiveness • Use data-driven insights to optimize team performance and resource allocation

🎯 Exigences

• PhD in biochemistry, biotechnology, molecular biology, or other related discipline • Master's degree may be substituted with additional relevant experience • Minimum of 3 years of leadership experience managing teams • Minimum 8 years of experience in a field application, technical support position, or related focused role • Minimum of 3 years of hands-on experience working in a biochemistry, molecular biology lab, clinical lab, or discovery lab in a research or clinical setting • Experience training and developing teams with a customer-centric focus.

🏖️ Avantages

• medical, dental, and vision coverage • prescription benefits • 401(k) plan with company matching • flexible spending accounts • company-paid short- and long-term disability insurance • group life and accidental death and dismemberment insurance • paid vacation • paid sick leave • paid holidays • paid parental leave • employee assistance program • fitness club membership contribution • pet insurance • identity theft protection • home and auto insurance discounts • optional supplemental life insurance