Account Manager

🕒 il y a 5 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 55%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Murj | Empowering Modern Cardiac Device Care

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51 - 200 employés

Fondée en 2015

🏥 Santé

⚕️ Assurance santé

☁️ SaaS

💰 Series B en 2018-05

Healthcare • Healthcare Insurance • SaaS

Murj est une entreprise dédiée à améliorer les soins modernes des dispositifs cardiaques grâce à des solutions logicielles innovantes. Elle propose des plateformes de classe entreprise qui optimisent la gestion de la santé des patients en permettant aux professionnels de santé d'accéder à des données complètes sur les dispositifs cardiaques à distance. Avec une automatisation avancée et des interfaces intuitives, Murj permet aux cliniciens de surveiller efficacement les données des patients, de gérer les flux de travail et de s'intégrer sans effort aux systèmes de dossiers médicaux électroniques (DME) existants, tout en garantissant la sécurité des informations des patients grâce aux pratiques SaaS à la pointe de la technologie.

Description

• Serve as the primary point of contact for assigned customer accounts after launch and transition to Murj • Build and maintain relationships with key stakeholders and develop account champions • Identify and adapt to changes in customer leadership or organizational structure • Use data and analytics to track customer goals and recommend success strategies • Maintain regular customer communication through check-ins, updates, product launches, and strategic reviews • Manage relationships with key operators and review their performance on the Murj platform • Prepare and present business reviews to key decision-makers • Work with Customer Success when clinics need to re-launch • Follow the renewal process to minimize churn and drive retention • Negotiate contract renewals with Murj legal and secure price increases • Identify upsell and cross-sell opportunities and expand revenue within existing accounts • Collaborate with Clinical Leadership to quote clinical services for new and existing customers • Explain service details and onboarding processes to customers • Position Murj solutions using knowledge of the platform and device clinic operations • Document customer interactions and platform changes in Salesforce • Track and report key account activities for data-driven decision-making • In the first 90 days, learn the platform, review assigned accounts, build internal relationships, conduct introductory calls, track risks and opportunities, and identify training and growth needs

🎯 Exigences

• Strong communicator with a customer focus • Ability to develop and present business reviews to a diverse audience • Ability to identify opportunities to upsell products and services • Ability to collaborate with internal teams for customer success • Strong relationship-building and communication skills • Clinical background in cardiac device clinic • Familiarity with remote cardiac monitoring workflows or device data management • Demonstrated success managing complex, multi-stakeholder accounts • Strong presentation skills and experience delivering executive-level business reviews • Proficiency with Salesforce reporting, dashboards, or analytics tools • Ability to analyze customer data and recommend strategic actions • Experience in sales, contract negotiation, and renewal management • Deep understanding of Murj platform capabilities and device clinic operations • Strong organizational skills and attention to detail • Proficiency in Salesforce or similar CRM platforms • Adaptability in a dynamic, evolving role within a cross-functional team • Bachelor’s degree required or equivalent experience • 31–50% travel

🏖️ Avantages

• Full medical, dental, and vision insurance from the first day • Open vacation policy • More than 10 annual company holidays • Competitive compensation • Equity participation • 401(k) after 3 months of service • Supportive team environment • Opportunities for progression, creativity, and ownership • Promotion from within

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