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Aidin

Site WebLinkedInTous les Emplois

11 - 50 employés

Fondée en 2013

⚕️ Assurance santé

☁️ SaaS

⚡ Productivité

Healthcare Insurance • SaaS • Productivity

Aidin est une entreprise qui fournit une plateforme numérique conçue pour rationaliser la gestion des soins et améliorer les transitions des patients dans le secteur de la santé. Elle se concentre sur l'amélioration de la planification des sorties, l'autorisation préalable et la réduction des réadmissions à l'hôpital, améliorant ainsi les résultats pour les patients et réduisant les coûts opérationnels. Leurs solutions s'adressent aux hôpitaux, aux systèmes de santé et aux prestataires de soins post-aigus, offrant des outils pour gérer les flux de travail, optimiser les communications avec les partenaires et transformer les données en informations exploitables. Aidin s'intègre aux systèmes comme Epic, permettant aux gestionnaires de cas de mettre en relation les patients avec les meilleures options de soins et de faciliter des transitions de soins efficaces dans différents environnements de santé.

Description

• Answer emails, chats, and phone calls from our customers • Develop an expert working knowledge of Aidin products and services • Collaborate with teammates to ensure accurate reporting, appropriate coverage of our channels, knowledge sharing, and the gathering of customer feedback for other departments and functions at Aidin • Contribute to efforts across Aidin, including, but not limited to, onboarding and training new customers, supporting our pre-cert workflows, and engaging as needed in a wide variety of tasks in support of our growing business • Show up, ready to deliver your best, with a relentless optimism and can-do spirit that is reflected in everything you do.

🎯 Exigences

• 3+ years of experience in customer support • Startup, B2B SaaS technology, and/or Healthcare IT domain knowledge strongly preferred • Curiosity and problem-solving skills that foster a sense of ownership and pride in providing solutions to complex situations • A positive attitude, that includes self-reflection and continuous improvement as core principles • Adaptability and resilience in a dynamic environment, with a collaborative approach to achieving results.