Technical Account Manager

🕒 il y a 3 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $145 000 - $208 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🧑‍🔧 Responsable de comptes techniques

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Recevoir des emails pour des emplois à distance

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

Omni

Site WebLinkedInTous les Emplois

51 - 200 employés

Fondée en 2022

🤖 Intelligence artificielle

☁️ SaaS

🤝 B2B

💰 €69 000 000 Series B - Omni en 2025-03

Artificial Intelligence • SaaS • B2B

Omni est une plateforme d'analytique orientée IA qui transforme les données de l'entreprise en une source vérifiée pour des réponses et des insights de confiance. Elle propose un chat IA en langage naturel, des fonctionnalités BI (tableaux de bord, visualisations, SQL, tableurs avec formules dynamiques) et une pile d'analytique intégrable avec modélisation sémantique, intégrations (Snowflake, BigQuery, dbt, etc. ) et contrôles de sécurité d'entreprise. Omni cible les équipes de données, commerciales et produit pour offrir de l'analytique en libre-service, un embedding en marque blanche, et une IA gouvernée pour des prises de décision plus rapides.

Description

• Act as the primary technical advisor for our top enterprise customers. • Partner with Professional Services, Product, and Support teams to ensure customers achieve faster time-to-value and sustainable adoption. • Guide customers on best practices for architecture, integrations, embedding, and data modeling. • Proactively identify technical risks and create mitigation plans to reduce inbound escalations. • Lead technical enablement workshops, health checks, and design reviews for customers, and internally to increase the subject matter expertise on the team. • Help customers optimize query performance, dashboard usability, and user adoption. • Serve as the technical voice of the customer internally, influencing product roadmaps and support processes. • Build and maintain reusable implementation assets (templates, playbooks, technical documentation) that scale across Omni’s customer base. • Partner with Sales and Customer Success Managers to surface cross-sell and upsell opportunities through technical insight. • Provide technical validation in expansion and renewal cycles. • Influence Net Dollar Retention (NDR) by demonstrating the scalable value of Omni.

🎯 Exigences

• 5+ years in a technical customer-facing role (Customer Success Engineer, Technical Account Manager, Solutions Architect, or Data Consultant). • Deep knowledge of data & analytics technologies: SQL, semantic layers, data warehouses (Snowflake, BigQuery, Redshift), BI platforms, APIs, embedding strategies. • Strong architectural thinking: able to map complex data ecosystems to Omni’s platform. • Excellent communicator—comfortable engaging both C-level execs and data engineers. • Consultative and proactive, with the ability to span multiple enterprise accounts. • Strong problem-solving and attention to detail.

🏖️ Avantages

• Comprehensive health, dental, and vision coverage. • Equity in a fast-growing company. • Flexible, collaborative work environment.