Account Manager II

🕒 il y a 1 mois

🌵 Arizona, Kentucky, +4 états de plus – Distant

🌵 Arizona – Remote 🐎 Kentucky – Remote 🚗 Michigan – Remote 🔔 Pennsylvania – Remote 🗿 South Dakota – Remote 🎸 Tennessee – Remote

💵 $60 000 - $100 500 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 4%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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🛡️ Assurance

💼 Conseil

📦 Logistique

Insurance • Consulting • Logistics

Pathward est une institution financière enregistrée au niveau fédéral qui fournit une infrastructure bancaire robuste, des partenaires technologiques éprouvés et une collaboration dynamique pour aider les partenaires tiers à offrir des programmes bancaires répondant aux besoins des clients. L'entreprise se concentre sur la fourniture de diverses solutions financières, notamment l'émission, l'acquisition, les paiements numériques, les solutions de crédit et les solutions fiscales professionnelles, entre autres. De plus, Pathward soutient la finance commerciale via le fonds de roulement, le financement d'équipements, le financement structuré et le financement de primes d'assurance. Engagée en faveur de l'inclusion financière, Pathward favorise l'accès financier et l'innovation à travers des partenariats stratégiques, y compris des efforts pour soutenir la croissance des prêts à l'énergie renouvelable.

Description

• Cultivate and maintain strong relationships with partners in the BaaS services sector • Communicate partner issues and ensure partner executive teams are aware of issues • Serve as the primary operational day-to-day point of contact for partner inquiries, concerns, and service requests • Provide customer-focused delivery for Pathward’s partners • Understand partner goals and develop tailored solutions to meet their needs • Collaborate with cross-functional teams to evaluate, design, and implement new programs and services • Provide consultative, results-oriented support and guidance throughout implementation • Demonstrate subject-matter expertise of program requirement documents and add-on features • Champion partner needs and advocate for their success within the organization • Proactively address issues and challenges to exceed partner expectations • Review partner monitoring metrics to identify potential gaps and remediation needs • Meet or exceed SLA standards to foster speed to market and partner satisfaction • Navigate a complex regulatory environment • Manage complex partner portfolios • Assess and manage risk in a dynamic environment • Perform other duties as assigned

🎯 Exigences

• Bachelor's degree or equivalent education and work experience • Typically, 3+ years with bachelor's or equivalent • Creative thinking and problem-solving abilities • Rapport-building and communication skills with diverse partners and management • Customer service acumen and ability to advocate for the partner • Ability to understand partners and their position in the payments industry • Maturity to work within and contribute to an expanding organization • Ability to work efficiently in a fast-paced environment and balance multiple partners and objectives • Ability to enable fast solutions for partner ideas and concerns • Meet or exceed team and organizational goals as outlined by leadership

🏖️ Avantages

• Annual performance-based incentive opportunity • Health insurance • 401(k) retirement benefits • Life insurance • Disability benefits • Paid time off • Comprehensive benefits package for eligible employees

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