Senior Client Delivery Manager – ERP Implementations, Consulting Services

🕒 il y a 2 jours

🌐 États-Unis, Canada – Distant

🇺🇸 États-Unis – Télétravail 🇨🇦 Canada – Télétravail

💵 $110 000 - $135 000 / an

⏰ Temps Plein

🟠 Senior

👔 Manager

👻 Score fantôme 18%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Solen Software Group

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11 - 50 employés

💼 Conseil

📣 Marketing

💸 Finance

Consulting • Marketing • Finance

Solen Software Group est une société de capital permanent spécialisée dans l'acquisition et l'exploitation d'entreprises de logiciels durables. Avec pour mission d'aider les dirigeants, équipes et organisations à atteindre leur plein potentiel, Solen investit dans des entreprises de logiciels résilientes et travaille en étroite collaboration avec les fondateurs pour stimuler la croissance grâce à son expertise en ingénierie, vente, marketing, finance et opérations. Solen met l'accent sur la centricité client et la création de valeur, appliquant un ensemble éprouvé de stratégies incluant la transformation digitale et l'intelligence artificielle. Ils offrent un processus d'acquisition rapide et fluide conçu pour un partenariat à long terme et une croissance durable. Solen vise à être un gardien de la culture et de la vision de l'entreprise, valorisant la simplicité, la discrétion et la collaboration dans ses investissements.

Description

• Lead end-to-end ERP software implementation and consulting projects for mid-sized and enterprise clients • Own ongoing account management relationships beyond go-live • Deliver complex ERP solutions on time, within budget, and to quality standards • Develop project plans and work breakdown structures covering scope, budget, resources, and timelines • Bridge executive sponsors, steering committees, client project managers, department heads, IT teams, and external software vendors • Identify roadblocks and establish risk mitigation strategies • Manage system testing, data migration cycles, and final go-live/cutover strategy • Establish hypercare and transition clients to the regular support desk • Collaborate on statements of work • Manage and resolve conflicts with team members • Gather and document business requirements, processes, and objectives • Coordinate functional consultants, technical developers, data migration specialists, and quality assurance resources • Facilitate workshops, status meetings, and executive steering committee updates • Ensure project governance, change management, and best-practice adherence • Manage client expectations and maintain strong relationships • Monitor account health and satisfaction, identify additional-service, upsell, and renewal opportunities • Oversee data migration, system integration, testing, training, and go-live support • Contribute to continuous improvement of ERP implementation methodology and templates

🎯 Exigences

• Bachelor’s degree in Business, Information Systems, Computer Science, or a related field • MBA or equivalent experience preferred • Minimum 5 years of professional experience in Project Management • At least 3 years focused on ERP software implementations or similar enterprise systems • Proven track record successfully delivering full-cycle ERP implementations from discovery through go-live and hypercare • Experience with at least one major ERP platform (e.g., SAP, Oracle, Microsoft Dynamics 365, Syspro, Infor, Epicor, Sage, or similar) • Strong understanding of project management methodologies (PMBOK, Agile/Scrum, Waterfall, or hybrid approaches) • Excellent communication, leadership, and stakeholder management skills • Ability to travel to client sites as required, typically 10–20% • Experience implementing SYSPRO ERP strongly preferred • PMP, PRINCE2, or other relevant project management certifications • Prior consulting services background • Experience in manufacturing, distribution, or wholesale industry verticals • Knowledge of SQL, data migration tools, integration platforms (e.g., Boomi, MuleSoft), AI platforms, and reporting tools

🏖️ Avantages

• Performance-based bonus • Comprehensive benefits package (health, dental, vision, 401(k)/RRSP, etc.) • Flexible remote work policy across the US and Canada • Professional development opportunities • Certification support • Collaborative and growth-oriented work environment