Responsable de comptes stratégiques / Responsable de la réussite client (France)

🔥 il y a 27 minutes

🇫🇷 France – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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SOPHiA GENETICS

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501 - 1000 employés

Fondée en 2011

🏥 Santé

🧬 Biotechnologie

⚕️ Assurance santé

Healthcare • Biotechnology • Healthcare Insurance

SOPHiA GENETICS est une entreprise de technologies de santé cloud-native de premier plan, spécialisée dans la médecine fondée sur les données (Data-Driven Medicine). Sa plateforme SOPHiA DDM™ intègre des données multi-omiques en santé et s’appuie sur le machine learning pour générer des insights exploitables visant à améliorer les résultats cliniques des patients. La plateforme est conçue pour de multiples applications, notamment en oncologie, maladies rares et héréditaires, cardiologie, métabolisme et neurologie. SOPHiA GENETICS aide les établissements de santé à analyser et à partager des données de santé numériques, créant un réseau mondial pour faire progresser la médecine de précision. L’entreprise propose également des solutions cliniques et des produits destinés à la recherche et au diagnostic, contribuant aux avancées dans des domaines tels que l’oncologie et les maladies rares.

Description

• Développer et entretenir des relations solides avec les clients au Royaume-Uni, dans les pays nordiques et au Benelux • Comprendre les besoins des laboratoires et favoriser la poursuite de l’utilisation de la technologie de SOPHiA GENETICS • Prendre en charge la relation client de la signature du contrat jusqu’à la mise en œuvre et l’utilisation courante • Se concentrer sur la fidélisation des clients et la continuité des contrats • Développer les comptes existants en cartographiant les workflows des laboratoires et les parties prenantes • Se rendre chez les clients et transformer les besoins non satisfaits en adoption d’applications supplémentaires • Accompagner les nouveaux clients signés vers l’utilisation courante, en collaboration avec les spécialistes de l’implémentation • Anticiper les calendriers d’achat et gérer les renouvellements de contrats et de marchés • Générer une croissance du chiffre d’affaires grâce à l’expansion des comptes et aux négociations tarifaires, notamment les augmentations annuelles de prix • Développer des relations avec les leaders d’opinion et des réseaux de clients favorisant l’adoption de nouveaux panels et de nouvelles applications • Coordonner les opportunités régionales avec les équipes commerciales

🎯 Exigences

• Au moins 5 ans d’expérience dans la vente ou la gestion de comptes clients • Expérience avérée dans le développement proactif de comptes existants, au-delà de leur simple gestion administrative • Au moins 3 ans d’expérience pratique dans les domaines de la génomique complexe, du séquençage de nouvelle génération ou des workflows en oncologie • Capacité à présenter les produits, à poser des questions pertinentes sur les besoins des laboratoires et à mobiliser les spécialistes internes appropriés • Capacité à cartographier des comptes complexes et à développer des relations avec plusieurs parties prenantes • Expérience des procédures d’achat et d’appels d’offres dans les secteurs des laboratoires ou de la santé • Expérience des renouvellements de contrats et des négociations commerciales • Approche proactive de la relation client • Capacité à hiérarchiser les actions en fonction de leur impact commercial • Résider en France et être capable de se déplacer sur l’ensemble du territoire

🏖️ Avantages

• Organisation guidée par sa mission, plaçant le patient au cœur de chaque décision et de chaque action • Environnement à croissance exponentielle • Organisation du travail à domicile • Déplacements sur l’ensemble du territoire pour rencontrer les clients et participer à des conférences et événements

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