Senior Account Manager

🕒 il y a 26 jours

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Spectrum One

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11 - 50 employés

Fondée en 2015

🛍️ eCommerce

Software Development • Cloud Services • eCommerce

Spectrum One est un cabinet de conseil en développement logiciel qui collabore avec des organisations de tous secteurs pour concevoir des applications modernes, faire monter en charge des infrastructures Cloud et constituer des équipes techniques dédiées. L’entreprise est spécialisée dans le développement logiciel, les services Cloud et DevOps, ainsi que la staff augmentation (renforcement d’équipes), et livre des solutions sur mesure qui optimisent les processus métier et accélèrent la croissance.

Description

• Serve as the primary point of contact for assigned client accounts • Build and maintain strong client relationships and trust • Lead client meetings, status updates, and communications • Manage client expectations and ensure timely follow-ups • Coordinate with internal teams to ensure smooth project delivery • Handle client concerns, escalations, and issue resolution professionally • Maintain organized account documentation and communication records • Identify opportunities for account growth and long-term retention • Communicate confidently with U.S.-based stakeholders and executives

🎯 Exigences

• Proven experience in senior-level account management or client success roles • Experience handling enterprise or high-value accounts • Major plus: experience working with clients such as Accenture or similar companies • Strong communication, stakeholder management, and relationship-building skills • Highly organized, proactive, and detail-oriented • Ability to manage multiple accounts simultaneously • Tech, SaaS, or software industry experience is a plus

🏖️ Avantages

• Flexible work arrangements • Professional development