Emplois à distance chez Sqwad

Sqwad

51 - 200 employés

Fondée en 2020

🤝 B2B

👥 B2C

☁️ SaaS

B2B • B2C • SaaS

Sqwad est un prestataire flexible de services externalisés de service client et de ventes qui combine un réseau mondial d'agents indépendants à distance avec une plateforme propriétaire, une académie de formation et des outils d'IA pour recruter, intégrer, gérer et développer des équipes en contact avec les clients. L'entreprise propose des "squads" d'agents sur mesure pour les ventes B2C et B2B, le service client, la confiance & sécurité, et le reciblage, et s'intègre via APIs aux CRM des clients pour surveiller la production, la productivité et la qualité en temps réel. Sqwad met l'accent sur la sélection d'agents par expertise et affinité, la formation continue et la gestion de performance basée sur les données pour offrir des opérations de centres de contact et de ventes externalisées évolutives et prévisibles.