Core CSM

🕒 il y a 11 jours

🇬🇧 Royaume-Uni – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

🏆 Customer Success

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

👻 Score fantôme 10%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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SugarCRM

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501 - 1000 employés

Fondée en 2004

💼 Conseil

📣 Marketing

☁️ SaaS

💰 Private Equity Round en 2018-08

Consulting • Marketing • SaaS

SugarCRM est un fournisseur de premier plan de logiciels de gestion de la relation client (CRM) qui s'adresse aux fabricants B2B et à d'autres industries. L'entreprise propose des solutions conçues pour rationaliser des cycles de vente complexes et améliorer le service à la clientèle grâce à une automatisation avancée et des analyses alimentées par l'IA. SugarCRM offre une vue unifiée des données client, aidant les entreprises à améliorer leurs processus décisionnels et à prédire la performance des ventes. Leur plateforme prend en charge les intégrations avec des systèmes modernes et hérités, répondant à divers besoins commerciaux. SugarCRM propose également des services d'automatisation du marketing et d'intelligence des revenus, faisant de lui un choix CRM complet pour les entreprises cherchant à améliorer la productivité et l'engagement client.

Description

• Support a global, pooled book of business to manage renewals and upsell opportunities • Support all post-sales activities to help customers achieve maximum value from their Sugar investment • Secure renewals and help drive product and user expansions • Meet and ideally exceed team growth sales goals • Meet and ideally exceed the team renewal rate target of 83%, accurately forecasting and closing renewal opportunities on time • Leverage digital-first and 1:many strategies to engage at-risk customers, drive adoption, and build expansion pipeline • Document and manage sales and renewals pipeline in the CRM application daily with 100% accuracy • Partner with the channel to drive joint opportunities to close • Drive customer advocacy through references, case studies, and event participation

🎯 Exigences

• 2 years of prior CSM, BDR or sales experience • 1 year or more experience working with a CRM system • Proven ability to manage to a defined plan with stated quarterly objectives • Strong presentation, written and verbal communication skills • Fluent English speaking skills

🏖️ Avantages

• UK Pension Scheme • Private medical and dental insurance • Health &Wellness Reimbursement Program • Unpaid sabbatical leave • Educational Resources - Career & Personal Development Program • Various discount programs (i.e. travel, virtual exercises classes, etc.) • Many opportunities to learn, excel and grow your career