Patient Success Manager

🕒 il y a 15 jours

🇩🇪 Allemagne – Télétravail

💵 €83 300 / an

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

🏆 Customer Success

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

👻 Score fantôme 1%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Pourquoi ce score :

• Ouverte depuis 15 jours.
• Les offres de cette entreprise sont généralement pourvues en 61 jours.

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Sword Health

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201 - 500 employés

Fondée en 2015

🏥 Santé

💼 Conseil

📦 Logistique

Healthcare • Consulting • Logistics

Sword Health est une entreprise de santé numérique qui combine l'intelligence artificielle et l'expertise clinique pour fournir des soins de classe mondiale pour les affections musculo-squelettiques, articulaires et pelviennes. En proposant de la physiothérapie numérique et des soins pilotés par l'IA, Sword aide les individus à se remettre de leurs maladies physiques depuis le confort de leur domicile, évitant ainsi les chirurgies et réduisant le besoin de médicaments. L'entreprise fournit aux employeurs, aux régimes de santé, et aux particuliers des plans de traitement personnalisés qui sont rentables et ont prouvé leur efficacité en matière de réduction de la douleur et d'amélioration de la productivité. Sword Health s'engage à élargir l'accès à des soins de haute qualité et à assurer l'équité en matière de santé dans les communautés mondiales.

Description

• Own a portfolio of patients who have signed up for Kaia and help them successfully start their therapy • Explain in simple, empathetic language how Kaia works and how patients can use it, and address their questions and concerns • Stay in contact with patients via phone, email and messaging, and proactively follow up with those who need support • Coordinate with doctors' practices and health insurers where needed • Keep patient status accurate in the CRM at all times • Help shape patient support for the German team

🎯 Exigences

• Native-level German (C2) • 2+ years in a phone-based, target-driven role (e.g., sales, customer/patient success, patient coordination) • Proven track record of hitting individual targets • Empathy and patience with patients who often live with chronic pain and are not digital natives • Highly organised; experience working in a CRM (e.g., HubSpot, Salesforce) • Openness to working with new tools and technology in daily work • Every hire must demonstrate at least Level 1 AI proficiency (Explorer), using AI daily to boost personal productivity

🏖️ Avantages

• Variable pay is almost fully uncapped • Additional benefits beyond total compensation (country-specific benefits may vary)

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