Customer Service Representative

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 2 jours

🌪️ Kansas – Distant

🌪️ Kansas – Remote

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

💝 Support Client

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

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TerminixSIS India

Site WebLinkedInTous les Emplois

501 - 1000 employés

Fondée en 1927

🤝 B2B

🏢 Entreprise

📋 Conformité

B2B • Enterprise • Compliance

TerminixSIS India est une entreprise leader dans la gestion des nuisibles en Inde. Faisant partie du groupe SIS, elle offre une large gamme de solutions innovantes de lutte contre les nuisibles, y compris le traitement anti-termites et la gestion extensive des nuisibles pour diverses industries telles que la transformation alimentaire, les soins de santé, l'hôtellerie, et plus encore. Avec un héritage de plus de 90 ans dans le domaine de la lutte antiparasitaire, TerminixSIS est reconnue pour ses pratiques de gestion des nuisibles respectueuses de l'environnement et approuvées par le gouvernement. Elle propose des solutions sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques des clients dans plus de 250 villes, garantissant l'éradication des nuisibles de manière conforme et efficace, soutenue par des professionnels formés et une infrastructure robuste capable d'exécuter plus de 100 000 services mensuels. TerminixSIS est membre du Conseil Indien du Bâtiment Durable et adhère à plusieurs normes d'audit telles que FSSAI, HACCP et ISO.

Description

• Responsible for inbound and outbound contacts via an omnichannel approach to solve customer needs and retain customers. • Provides a high-quality service experience by answering routine inquiries and resolving problems that may require deviation from standard operating procedures. • Handles customer correspondence for service, scheduling, and billing inquiries • Offers creative Home Inspection leads to qualifying customers • Cultivates and maintains ongoing customer relationships • Uses computerized system for identifying customer needs, tracking contacts, information gathering, and/or troubleshooting • Communicates with branch personnel to resolve service and scheduling issues • Initiates outbound customer service calls for various campaigns • Handles incoming calls from technicians to provide support

🎯 Exigences

• High School Diploma or GED • 1-2 years of customer service experience preferred • Ability to use a personal computer • Basic knowledge of Microsoft Word, Excel, and Windows • Ability to type 25 wpm preferred

🏖️ Avantages

• Start Day 1 for Full-Time Colleagues - No Waiting Period! • Professional and Personal Growth • Multiple avenues to grow your career • Training and development programs available • Tuition Reimbursement benefits (for FT Colleagues) • Health benefits including Medical, Dental, Vision, Disability, and Life Insurance plus much more • 401(k) retirement plan with company-matching contributions • Vacation days & sick days • Company-paid holidays & floating holidays • A company mindset that prioritizes health, safety, and flexibility