Senior Technical Consultant – ITOM

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Thinkahead Consultant Psychologist Pty Ltd

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1 - 10 employés

🏥 Santé

💼 Conseil

📚 Éducation

Healthcare • Consulting • Education

Thinkahead est une entreprise de psychologie privée opérant à la fois dans le domaine clinique et en tant que cabinet de conseil aux entreprises.\n\nDans le cadre clinique, Thinkahead collabore étroitement avec des médecins généralistes, des professionnels de santé et des organisations de services communautaires locaux pour fournir des évaluations psychologiques et des interventions aux individus, enfants, couples et familles. Nos psychologues sont des cliniciens expérimentés qui utilisent une approche basée sur des preuves pour traiter les problèmes de santé mentale et/ou au travail.\n\nDans le domaine des entreprises, Thinkahead s'associe aux organisations pour réaliser des transformations au niveau individuel, d'équipe et organisationnel. Nous offrons un réseau de ressources pour aider les organisations du secteur privé et public à identifier et appliquer des solutions innovantes et durables aux divers problèmes affectant leur performance commerciale.\n\nNos programmes et services se concentrent sur le bien-être en entreprise, le développement du leadership et le coaching exécutif pour la transformation de la culture, la formation en entreprise et les services de conseil. Nous utilisons une approche intégrée combinant des principes et des méthodologies psychologiques avec les dernières tendances en management pour atteindre un changement comportemental durable, créer des équipes performantes et des cultures de travail constructives.\n\nThinkahead s'efforce de maximiser la performance et d'améliorer le bien-être par l'alignement et le développement des compétences des personnes et des organisations.\n\nNos services sont composés de nos 4 valeurs fondamentales :\n\n1. Développer, inspirer et stimuler les individus, équipes et organisations\n2. Service personnalisé et flexible qui combine des principes psychologiques éprouvés et des outils avec les dernières innovations en management\n3. Influence positive pour promouvoir des changements comportementaux durables\n4. Intervention ciblée garantissant des solutions rentables et durables

Description

• Architect, design, develop, and deploy solutions utilizing the ServiceNow platform • Lead project teams deploying ServiceNow solutions • Lead complex programs involving multiple resources • Lead architecture and design of complex solutions • Create written deliverables • Lead client demos, working sessions, integration design sessions, and client workshops • Serve as an escalation point for the project team • Influence internal teams, external customers, and senior management to adopt new concepts and approaches • Obtain and maintain certifications, including expert-level certifications • Identify and communicate opportunities • Participate in the pre-sales cycle as a technical expert • Provide thought leadership to AHEAD and its customers • Communicate with external customers on matters requiring explanation, interpretation, or advising • Generate marketing thought leadership • Craft innovative solutions for complex client programs • Drive consensus with customers on complex solutions • Mentor team members and ensure development efforts are documented and delivered with quality • Drive scoping, planning, and methodology for critical projects • Contribute to future concepts, products, and technologies

🎯 Exigences

• Subject matter expert on a ServiceNow platform; ITOM preferred • Expert knowledge of at least two ServiceNow process areas • Expert-level ServiceNow development skills • Recognized expertise within the organization • Deep expertise across multiple technologies • Ability to articulate trade-offs between architecture approaches • Strong skills integrating ServiceNow with third-party tools • Strong presentation, communication, project-awareness, and situational-awareness skills • Strong attention to detail • Self-starter • Ability to travel at least 25% • Ability to obtain and maintain relevant certifications and qualifications

🏖️ Avantages

• Medical, Dental, and Vision Insurance • 401(k) • Paid company holidays • Paid time off • Paid parental and caregiver leave • Cross department training and development • Sponsoring certifications and credentials for continued learning • Multi-million-dollar technology lab