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Thumbtack

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1001 - 5000 employés

🏪 Place de marché

☁️ SaaS

💰 €75 000 000 Debt Financing - Thumbtack en 2024-07

Marketplace • SaaS

Thumbtack est une place de marché en ligne qui connecte les propriétaires avec des professionnels locaux pour l'entretien, les réparations, la rénovation et d'autres projets à domicile. La plateforme permet aux clients de décrire leurs projets avec leurs propres mots, de parcourir les professionnels locaux dans de nombreux métiers (par exemple, nettoyeurs, hommes à tout faire, plombiers, électriciens, peintres, CVC, entrepreneurs, paysagistes), de consulter les avis et les estimations de coûts, d'envoyer des messages aux professionnels sans partager de coordonnées jusqu'à la messagerie, et offre une garantie jusqu'à 2 500 $ si un travail n'est pas réalisé comme convenu. Thumbtack propose des applications pour les consommateurs et une expérience distincte pour les professionnels, avec des ressources, une communauté et des outils pour gérer les prospects et les avis. Elle couvre tous les comtés des États-Unis et met l'accent sur les guides de projet, les guides de coûts et les plans d'entretien de la maison.

Description

• Lead the development, deployment, and management of AI agents and automated workflows across the internal tech stack to support go-to-market teams • Optimize cross-platform processes related to lead management, forecasting, and partner enablement, leveraging tools like Salesforce, Genesys, and middleware • Administer and support a broad tech stack including Salesforce, Pardot, Workato, Ironclad, and various conversational AI platforms • Collaborate with Product and Engineering to design robust integrations and backend systems that power a unified employee experience • Design and launch MVPs for new AI-driven tools and automation experiments in a fast-paced environment • Drive best practices for data governance and documentation across all managed platforms, ensuring scalability and reliability

🎯 Exigences

• 3–5 years of experience in cross-tool administration or platform operations • Proven experience developing or managing AI agents, bots, or advanced LLM-based integrations within a business context • A deep engineering and platform mindset, with proficiency in APIs, webhooks, and middleware tools (e.g., Workato) • Experience administering Salesforce as part of a broader ecosystem; Salesforce certification is a plus but not the primary focus • Ability to translate complex business requirements into scalable technical solutions across multiple platforms • Strong communication skills to bridge the gap between technical engineering teams and non-technical stakeholders • Demonstrated curiosity and a hands-on approach to AI, with a track record of proactively identifying opportunities to integrate AI tools into workflows to solve business problems, rather than just waiting for direction.

🏖️ Avantages

• Thumbtack embraces diversity • Equal opportunity workplace • Commitment to working with individuals with disabilities • Reasonable accommodation for medical conditions or disabilities