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twelveNYC

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51 - 200 employés

Fondée en 2005

🤝 B2B

🛒 Commerce de détail

🛍️ eCommerce

B2B • Retail • eCommerce

twelveNYC est une entreprise de conception et de fabrication spécialisée dans la création de marchandises et d'emballages inspirants pour certaines des marques les plus recherchées au monde. Avec un fort accent sur le développement de produits guidé par le design, twelveNYC exploite son expertise en conception d'emballages, idéation de produits et gestion de la chaîne d'approvisionnement mondiale pour accroître la visibilité des marques et la connexion avec les consommateurs. Depuis sa création en 2005, la société s'est forgée une réputation d'innovation, de durabilité et de résultats exceptionnels, recevant de nombreuses distinctions pour ses contributions à des marques emblématiques.

Description

• Gérer de manière proactive toutes les nouvelles demandes clients depuis la phase de brief jusqu'à la production. • Gérer efficacement toutes les communications quotidiennes externes avec les clients concernant les briefs en cours jusqu'à la production. • Coordonner et gérer toutes les communications internes liées à l'activité client, en collaboration avec les équipes développement, création et production afin d'assurer des mises à jour et un alignement en temps voulu. • Piloter la gestion de projet auprès de l'ensemble des partenaires internes afin de respecter les délais de réponse attendus par Twelve et les SLA (accords de niveau de service) des clients. • Suivre et développer l'activité commerciale, en contact régulier avec les prospects pour nouer des partenariats et identifier des opportunités de croissance, et fournir des rapports d'avancement hebdomadaires aux parties prenantes. • Entretenir en continu et consolider les relations commerciales pour sécuriser des partenariats durables via des rencontres en personne, des appels et des relances régulières. • Définir et mettre en œuvre des stratégies clients sur mesure afin d'identifier des opportunités de croissance, résoudre les problématiques spécifiques et dépasser les objectifs commerciaux et de compte. • Identifier de façon proactive et analyser les besoins, lacunes et zones d'opportunité au sein du périmètre fournisseur du client pour générer des opportunités supplémentaires pour Twelve. • Piloter les réponses aux RFP et aux appels d'offres, en mobilisant les ressources internes pour produire des propositions convaincantes et compétitives et remporter de nouvelles opportunités. • Surveiller les tendances du secteur et les retours clients pour alimenter la stratégie, maintenir un avantage concurrentiel et garantir la pertinence et l'impact des solutions de Twelve.

🎯 Exigences

• Minimum 4 ans d'expérience dans un poste similaire au sein des secteurs beauté, mode ou luxe • Forte capacité d'analyse, sens stratégique et aptitude à prendre des décisions en confiance • Disponibilité pour des déplacements au sein de l'Union européenne • Maîtrise de l'anglais ; la connaissance d'autres langues constitue un atout (espagnol, italien, mandarin ou cantonais) • Capacité à gérer efficacement plusieurs clients et tâches simultanément, de manière professionnelle et respectueuse • Excellentes compétences interpersonnelles : accessible, collaboratif et agréable à travailler

🏖️ Avantages

• Congés conformes à la réglementation française, incluant des jours de RTT supplémentaires • Télétravail hybride : 3 jours au bureau • Primes discrétionnaires • Jours supplémentaires d'entreprise (par ex. jour d'anniversaire) • Indemnité mensuelle pour le télétravail • Remboursement des frais de transport et couverture santé conformes à la réglementation française