Client Success Manager

🕒 il y a 3 mois

🇩🇪 Allemagne – Télétravail

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🏆 Customer Success

👻 Score fantôme 52%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Pourquoi ce score :

• Ouverte depuis 95 jours.
• Les offres de cette entreprise sont généralement pourvues en 27 jours.
• Aucun salaire indiqué.

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VALD

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51 - 200 employés

🏥 Santé

💼 Conseil

🎖️ Défense

💰 Venture Round en 2022-11

Healthcare • Consulting • Defense

VALD est une entreprise technologique mondiale spécialisée dans les solutions pour l'industrie musculo-squelettique, au service de plus de 5 000 organisations et de plus de 50 000 praticiens dans plus de 100 pays. Avec une équipe de plus de 200 membres issus de 30 pays, VALD fournit des technologies pour les cliniques, hôpitaux, centres ambulatoires et organisations militaires, offrant des analyses basées sur les données aux professionnels de la santé et de la performance dans le monde entier. Les solutions de VALD, qui répondent à des contextes divers allant des sports d'élite aux cliniques de physiothérapie, améliorent le raisonnement clinique et soutiennent les cliniciens humains, les aidant à prendre des décisions plus précises et mieux informées. Fondée en 2015 à Brisbane, en Australie, VALD est reconnue pour ses technologies innovantes et son approche centrée sur le client qui apporte la technologie de laboratoire sur le terrain, soutenant ainsi les praticiens et leurs patients.

Description

• Manage client onboarding and support clients in implementing VALD systems successfully • Build strong client relationships through online methods and occasional face-to-face interactions • Identify client support needs and opportunities for growth • Deliver online client presentations using Microsoft Teams • Track and report activity using HubSpot, Microsoft Suite, and email • Manage multiple assignments and support requests simultaneously • Work independently and collaboratively with other team members • Support and educate clients on VALD systems and solutions • Become a subject matter expert on VALD technology and systems • Collaborate with internal and external stakeholders to maximize client satisfaction

🎯 Exigences

• Extensive current or previous use of VALD Technology • Experience working in a clinical or high-performance setting • Physiotherapist, athletic trainer, exercise physiologist, or sports scientist background, or equivalent client-focused experience • Ability to understand and communicate the client’s perspective and challenges • Excellent grammar, spelling, proofreading, verbal, and written communication skills • Demonstrated ability to build positive relationships quickly • Ability to think creatively to find appropriate solutions • Adaptable and willing to learn new skills and processes • Ability to become an expert on VALD systems • Ability to travel for work • Empathy • Attention to detail and commitment to quality control • Strong critical thinking, analytical, and strategic problem-solving skills • Highly organized with practical time management skills • Prior experience using VALD systems • Comfortable supporting and educating clients • Ability to work with many internal and external stakeholders • Successful completion of acceptable identity and criminal record background checks

🏖️ Avantages

• Opportunity to work in a company redefining allied healthcare • Learn from high-performing individuals and teams across various disciplines • Down-to-earth, inclusive and vibrant team • Regular travel opportunities to get the entire VALD team together for ongoing development • Latest equipment and remote setup • Inclusive work environment and commitment to diversity • Background checks conducted by the employer

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