Head of Technical Account Management

Emploi pas sur LinkedIn

🕒 il y a 1 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

⏰ Temps Plein

🔴 Expert

💰 Responsable de comptes

👻 Score fantôme 15%

Ce que ça veut dire : la probabilité que personne ne recrute vraiment pour cette offre.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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Vega

Site WebLinkedInTous les Emplois

51 - 200 employés

Fondée en 2001

🍽️ Alimentation et boissons

🏥 Santé

🛍️ eCommerce

Food & Beverage • Healthcare • eCommerce

Vega est une marque de nutrition pour consommateurs spécialisée dans les poudres de protéines à base de plantes, les compléments alimentaires et les shakes prêts-à-boire conçus pour la performance athlétique et la nutrition quotidienne. L'entreprise met l'accent sur des formulations propres, sans gluten et axées sur un objectif pour les athlètes et les consommateurs soucieux de leur santé. Elle vend directement aux consommateurs via une boutique en ligne et des canaux de distribution, et propose des programmes d'abonnement et de fidélité.

Description

• Own the entire post-sale technical engagement model • Expand, build, and scale the Technical Account Management organization • Define post-sale technical deployment standards, processes, playbooks, and engagement models • Establish KPIs reflecting customer value • Hire, develop, and scale a global team of Technical Account Managers • Ensure customers achieve measurable value, including better detections, faster investigations, and lower cost and complexity • Build relationships with strategic accounts at technical and executive levels • Serve as senior technical escalation point for complex customer problems • Identify portfolio risks and drive mitigation • Partner with Account Management, Support, Product, and Engineering to drive retention and resolve issues • Translate customer patterns, friction, and gaps into product influence • Represent customer needs in roadmap decisions • Advocate for agentic detections and AI-driven security workflows • Travel to customer sites for key engagements approximately 50% of the time • Report directly to Vega's Co-Founder & CTO

🎯 Exigences

• 10+ years working directly with customers in technical account management, pre-sales, customer success, or security consultancy roles • 5+ years of proven experience managing and scaling a TAM team in B2B SaaS • Hands-on experience with SIEM or security analytics platforms • Experience at a cybersecurity company; startup experience strongly preferred • Proven track record with large enterprises, including Fortune 100 accounts • Strong cloud fundamentals across AWS, Azure, and/or GCP • Excellent leadership and stakeholder communication skills, equally effective with engineers and C-suite • Comfortable moving fast in a high-growth, global startup environment where the playbook is still being written • Background in a SOC, Security Engineering, Incident Response, or Threat Hunting role • Experience building post-sale organizations from the ground up • Familiarity with KQL (Kusto Query Language)

🏖️ Avantages

• Travel to customer sites for key engagements (~50% of the time)

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