Responsable Customer Success (Europe) (télétravail)

🔥 il y a 15 heures

🇪🇺 Europe – Télétravail

💵 €80 000 - €140 000 / an

⏰ Temps Plein

🟢 Junior

🟡 Intermédiaire

🏆 Customer Success

🚫👨‍🎓 Aucun diplôme requis

👻 Score fantôme 18%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Configurer une alerte email pour les nouveaux emplois

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

Weflow | getweflow.com

Site WebLinkedInTous les Emplois

11 - 50 employés

Fondée en 2021

☁️ SaaS

🤝 B2B

🤖 Intelligence artificielle

SaaS • B2B • Artificial Intelligence

Weflow est une plateforme d'intelligence artificielle pour les revenus qui automatise la capture de données Salesforce, l'intelligence conversationnelle, l'inspection du pipeline et les prévisions afin d'améliorer la productivité des ventes, la visibilité du pipeline et la précision des prévisions. Elle utilise des agents d'IA pour transcrire et résumer les réunions, mettre à jour automatiquement les champs CRM (par exemple, MEDDIC), révéler les risques liés aux affaires et fournir des informations, ainsi que générer des prévisions et des retours de coaching pour les équipes de revenus. Weflow est proposé en tant que produit SaaS pour les opérations de revenus, les ventes, la réussite client et les équipes dirigeantes dans les entreprises à forte croissance et les grandes entreprises.

Description

• Gérer un portefeuille de comptes clients stratégiques • Stimuler l’adoption, la fidélisation et le développement des clients • Collaborer étroitement avec les prospects en phase avancée et les clients existants afin de créer rapidement une valeur significative avec Weflow • Piloter la fidélisation et le développement de l’ensemble du portefeuille clients • Diriger l’onboarding et favoriser une adoption approfondie du produit afin de soutenir les renouvellements et la croissance • Garantir un onboarding, une adoption, une fidélisation et une expansion du chiffre d’affaires fluides tout au long du parcours client • Créer la fonction Customer Success à partir de zéro • Élaborer le playbook Customer Success et prendre en charge les résultats commerciaux • Collaborer étroitement avec les fondateurs de Weflow • Développer un solide réseau international au sein des communautés RevOps et Sales • Collaborer avec les équipes Sales, Produit et Marketing afin de promouvoir une culture centrée sur le client

🎯 Exigences

• 2 à 5 ans d’expérience ou plus en Revenue Operations, administration Salesforce, Customer Success ou Solutions Engineering • Solides compétences techniques sur les systèmes CRM, notamment Salesforce • Expérience des intégrations de données et de la collaboration avec des équipes RevOps • Une expérience en Revenue Operations et/ou en tant qu’administrateur Salesforce constitue un atout • Une expérience dans la direction d’équipes d’implémentation pour des produits hautement complexes constitue un atout • Une expérience ou une connaissance approfondie de la collecte des données Salesforce, de la gestion du pipeline et des prévisions commerciales constitue un atout • Expérience avérée de l’onboarding et des implémentations, avec un fort sens de l’urgence concernant ces indicateurs • Curiosité et capacité à mettre en œuvre l’IA afin d’optimiser les processus des équipes • Esprit de décision fondé sur les données et capacité à transformer les insights en stratégies opérationnelles • Excellentes aptitudes à la collaboration transverse • Excellentes compétences en communication avec les dirigeants et en gestion des parties prenantes • Résider dans un fuseau horaire européen

🏖️ Avantages

• Rémunération variable fondée sur la performance • Participation au capital • Congés payés flexibles • Possibilité de travailler en étroite collaboration avec des leaders expérimentés en RevOps et GTM • Poste à fort impact au sein d’une culture axée sur le client et la rapidité d’exécution • Exposition interne et externe à des entreprises de référence • Possibilités d’évolution dans un environnement en forte croissance