Provisioning Specialist

🕒 il y a 2 mois

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $50 000 - $65 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

👻 Score fantôme 1%

Ce que ça veut dire : la probabilité que cette offre reste ouverte sans recrutement actif.Comment le lire : 60 % ou plus, on pense que c'est une offre fantôme. Un score plus bas est moins inquiétant.Comment on la calcule : ancienneté, republications, postes ouverts vs taille de l'équipe, rapidité de clôture, et si le salaire est indiqué.À noter : une estimation à partir de données publiques, pas un jugement sur l'entreprise. De vraies offres peuvent avoir un score élevé, alors prenez-le comme un indice, pas comme un fait.

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WorkWave

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1001 - 5000 employés

Fondée en 1984

💼 Conseil

📦 Logistique

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

WorkWave est un fournisseur de premier plan de logiciels de gestion des services sur le terrain conçus pour améliorer l'efficacité des entreprises dans une vaste gamme de secteurs. Leurs solutions logicielles rationalisent les opérations, optimisent les flux de travail et améliorent l'expérience client. Les produits WorkWave regroupent des logiciels de CRM et ERP, gestion des opérations sur le terrain, routage et planification, facturation et paiements, ainsi que des solutions fintech et marketing. Avec des outils adaptés à des secteurs tels que le contrôle des nuisibles, le nettoyage, le CVC (Chauffage, Ventilation, Climatisation), l'entretien des pelouses et la livraison, WorkWave vise à soutenir les entreprises dans l'augmentation de leur efficacité opérationnelle et la satisfaction client grâce à des solutions technologiques.

Description

• Execute low-touch product expansions end to end • Manage customer inquiries and order fulfillment with minimal Account Manager involvement • Price solutions and apply authorized discounts • Ensure commercial integrity of transactions and drive deals to closure • Evaluate client technical requirements and configure appropriate WorkWave database environments • Analyze implementation data to optimize platform onboarding configuration methodologies • Lead activation of WorkWave Payments functionality across customer accounts • Evaluate risk, technical readiness, and financial compliance before activation • Formulate and manage client registration strategies for A2P 10DLC text messaging compliance • Monitor evolving industry regulations and ensure customer and platform alignment • Establish, maintain, and enforce governance policies for service scope and resource allocation • Analyze service requests, assess business impacts, and approve, reject, or reroute non-standard requests • Collaborate with internal teams to troubleshoot provisioning delays and ensure smooth handoffs to customer success

🎯 Exigences

• Strong attention to detail • Proven ability to exercise independent judgment and make significant decisions without direct supervision • Ability to analyze system workflows and evaluate technical trade-offs • Ability to recommend scalable operational solutions • Strong policy formulation and negotiation skills • Excellent written and verbal communication skills • Ability to prioritize mission-critical work • Confidence and assertiveness to challenge requests outside the team’s scope • Prior experience managing or analyzing workflows within enterprise CRM platforms, such as Salesforce, and SaaS ecosystems

🏖️ Avantages

• Remote work flexibility • Flexible work/life balance • Health insurance • Dental insurance • 401(k) with company match • Flexible Time Off policy or generous PTO plan (role dependent) • Paid holidays • Up to 4 weeks paid bonding leave • Tuition reimbursement • Employee Assistance Program with free 24/7/365 counseling • Financial counseling • Legal guidance • Adoption assistance services • 24/7 virtual medical care through Teladoc • Quarterly awards based on peer nominations • Regional discounts and perks • Charitable events and community participation • 24/7 access to soft skill and role-specific training video libraries • Live trainings throughout the year • Access to offices for remote work support, cross training, team building, and brainstorming