Customer Success Manager – Supply

🕒 il y a 22 jours

🇺🇸 États-Unis – Télétravail

💵 $100 000 - $120 000 / an

⏰ Temps Plein

🟡 Intermédiaire

🟠 Senior

🏆 Customer Success

🦅 Parrain de Visa H1B

Cette entreprise a parrainé des visas H1B par le passé.

Postuler Maintenant

Trouver des Emplois à Distance Similaires

Recevoir des emails pour des emplois à distance

📊 Vérifiez votre score de CV pour ce poste

Améliorez vos chances d'obtenir un entretien en vérifiant votre score de CV avant de postuler.

Télécharger le CV

Zeta Global

Site WebLinkedInTous les Emplois

1001 - 5000 employés

Fondée en 2007

☁️ SaaS

🤖 Intelligence artificielle

🤝 B2B

💰 Post-IPO Debt en 2024-09

SaaS • Artificial Intelligence • B2B

Zeta Global est une plateforme marketing alimentée par l'IA qui exploite une IA propriétaire et des billions de signaux de consommateurs pour acquérir, développer et fidéliser les clients de manière plus efficace. La Zeta Marketing Platform (ZMP) propose une suite complète d'outils, notamment la gestion de données, des plateformes de données clients (CDP), des fournisseurs de services de messagerie (ESP) et le traitement de signal numérique (DSP), afin de créer des expériences client individualisées et d'améliorer les résultats marketing. Zeta met l'accent sur le marketing omnicanal, l'intelligence client et les stratégies marketing basées sur les données, en partenariat avec des marques, des agences et des éditeurs du monde entier pour accélérer la croissance et l'engagement des marques. Leur plateforme est conçue pour résoudre des défis marketing complexes avec des solutions pour l'acquisition, le développement et la fidélisation de la clientèle grâce à l'IA prédictive et aux données consommateurs exploitables.

Description

• Own a book of business with accountability for renewals, upsell, and cross-sell within existing publisher accounts • Build and manage a pipeline of expansion opportunities; maintain visibility into account growth and pacing to goals • Monitor account performance against forecasts and identify risks and opportunities early • Serve as the primary point of contact and trusted advisor for assigned accounts • Lead client communications including business reviews (QBRs/ABRs/SBRs), performance updates, and strategic planning sessions • Develop a deep understanding of partner KPIs, monetization strategies, and success metrics • Analyze campaign and platform performance to provide proactive, data-driven recommendations • Identify optimization opportunities and drive execution in partnership with internal teams • Translate data into clear, actionable insights that align with client goals • Own account planning, reporting, and overall account health tracking • Maintain strong Salesforce hygiene including opportunity tracking, forecasting inputs, and activity documentation • Lead platform demos, onboarding, and training sessions to drive adoption and value realization • Partner with Sales, Supply Operations, Product, and Support teams to deliver consistent client outcomes • Support RFP responses and strategic opportunities in partnership with Sales • Surface client feedback and insights to inform product and operational improvements

🎯 Exigences

• 3–6+ years of experience in Customer Success, Account Management, or Publisher Partnerships (Supply Side) • Demonstrated ability to drive renewals and grow revenue within existing accounts • Strong client-facing presence with the ability to influence both day-to-day and executive stakeholders • Experience managing multiple accounts with competing priorities and deadlines • Data-driven mindset with the ability to translate performance into strategic recommendations • Strong operational discipline, including experience with CRM tools (Salesforce preferred) and pipeline tracking • Excellent written and verbal communication skills

🏖️ Avantages

• Health insurance • 401(k) matching • Flexible work hours • Paid time off