VP, Customer Success

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🕒 Julho 21

🤠 Texas – Remoto

🤠 Texas – Remote

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360 Blue

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2007

💼 Consultoria

📦 Logística

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

A 360 Blue é uma empresa de gestão de aluguel de temporada de luxo que se especializa em oferecer uma coleção selecionada de casas de férias de alto padrão ao longo da Costa do Golfo da Flórida. Oferecem acomodações exclusivas em destinos populares como 30A, Destin e Panama City Beach, priorizando um serviço personalizado tanto para os proprietários quanto para os hóspedes. Com opções que variam de casas de praia privadas a condomínios, a 360 Blue garante uma experiência de viagem sob medida que abraça o belo cenário costeiro e as diversas atividades disponíveis.

Descrição

• Own end-to-end accountability for the post-sale customer experience • Stand up a scalable, “tech-touch” motion for smaller accounts • Introduce a consultative, quarterly-business-review-driven engagement model • Build the Operating System for a Newly Structured CS Organization • Improve Retention by defining and tracking retention and customer health • Build a Consultative Motion for Key Accounts • Develop a Scalable Tech-Touch Motion • Establish Strong Systems and Improve Operational Rigor

🎯 Requisitos

• Hands-On SaaS Customer Success Experience • Tech-Touch / Scaled Success Motion Experience • Consultative, Data-Informed Customer Engagement • Adjacent Industry Background (Short-Term Rental, hospitality, real estate tech, or another data/software-driven vertical is a plus) • Blended Onshore/Offshore Team Management Experience • Experience working in a PE-backed business

🏖️ Benefícios

• Company-paid individual health and dental insurance • Long-term disability insurance under the company’s standard group plan • $50,000 life insurance policy • $200 towards an annual health benefit • $50/month Internet reimbursement • Up to $1,000/year professional development reimbursement • Company-paid holidays • Eligibility for 401(k) pension plan with 3.5% employer match. No vesting period for employer match. • $75/month mobile phone and voice/data plan reimbursement. • Flexible PTO policy • Fully remote position (Preference given to those in the Dallas/Ft.Worth area)