Customer Success Manager

🕒 Setembro 17

🚗 Michigan – Remoto

🚗 Michigan – Remote

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 20%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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3YOURMIND

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

Fundada em 2014

💼 Consultoria

📦 Logística

🤖 Inteligência Artificial

Consulting • Logistics • Artificial Intelligence

3YOURMIND é uma empresa que oferece soluções de software para manufatura sob demanda, utilizando tecnologia com inteligência artificial para identificar peças e otimizar processos de produção. Sua plataforma permite que empresas automatizem o pedido e a produção de peças, contribuindo para cadeias de suprimentos mais resilientes e sustentáveis ao reduzir custos operacionais e melhorar a eficiência. Com foco em operações descentralizadas, a 3YOURMIND atende a uma ampla gama de empresas, aprimorando suas capacidades de manufatura por meio de fluxos de trabalho inteligentes e integração de dados.

Descrição

• Understand North American customers' operational needs and translate them into tailored software solutions • Partner with customers throughout their lifecycle to optimize their processes • Provide technical support for North American clients • Assist the sales team with technical software demonstrations and pre-sales technical discussions • Engage with clients and internal stakeholders from project kickoff to successful closure • Ensure deliverables meet technical and operational scope • Gather detailed technical requirements • Scope project activities, define timelines, and estimate activity durations • Partner with engineering and product teams to translate customer feedback into product enhancements and technical proposals • Assist with management of US GovCloud instances • Report directly to the Senior Technical Project Manager for North America

🎯 Requisitos

• US Citizenship is required due to US GovCloud access and security requirements • BS degree in Engineering, Computer Science, or a related field preferred, or equivalent practical experience • 5+ years of experience in technical application support, customer success, or project management delivering software solutions to enterprise customers • Experience operating within the defense and security sector • Broad engineering foundation in design, simulation, scanning, and conventional manufacturing processes • Familiarity with Additive Manufacturing (AM) software and workflows is a plus • Experience with software implementation and systems deployment • Experience with standard agile/traditional project management tools • Excellent communication, presentation, and client-facing skills • Proactive, solution-oriented mindset • Limited travel required

🏖️ Benefícios

• 100% remote work company with flexible working hours • 20 days of Paid Time Off (PTO) • All US federal holidays and major holiday eves • Remote work setup allowance • Annual company retreats • Team-building events • Decision-making freedom and ownership of projects • Work at the forefront of digital manufacturing, defense technology, and industrial innovation

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Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

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