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4blue | Gestão Empresarial

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51 - 200 funcionários

Fundada em 2009

🤝 B2B

📚 Educação

💸 Finanças

B2B • Education • Finance

A 4blue | Gestão Empresarial é uma empresa brasileira de gestão empresarial que proporciona consultoria estratégica e financeira, treinamento e ferramentas digitais para ajudar pequenas e médias empresas a aumentar a lucratividade e escalar. A empresa oferece o programa de consultoria MDL “Máquina de Lucros”, um serviço de consultoria financeira chamado Iluminismo Financeiro, uma plataforma de treinamento online (4talents), cursos, modelos e um sistema de gestão financeira para otimizar processos, melhorar precificação, controlar o fluxo de caixa e desenvolver equipes. A 4blue foca em clientes B2B, combinando serviços de consultoria com educação e soluções financeiras práticas para tornar as empresas mais lucrativas e autônomas.

Descrição

• Conduzir o relacionamento com os clientes ao longo de toda a jornada, realizando reuniões, acompanhamentos e validações com foco na execução da metodologia, evolução prática e geração de resultados. • Atuar de forma analítica e consultiva no acompanhamento de indicadores, engajamento e experiência do cliente, identificando riscos, oportunidades de melhoria e ações preventivas de retenção. • Ser responsável por conduzir atendimentos reativos e proativos, realizar devolutivas claras e objetivas, apoiar onboarding e renovação, além de atuar em tratativas sensíveis com empatia, firmeza e foco na manutenção do relacionamento. • Organizar informações, feedbacks, NPS e relatórios estratégicos, contribuindo com insights para melhorias contínuas do produto, processos, comunicação e experiência do cliente. • Apoiar entregas ao vivo, eventos e demandas operacionais relacionadas à metodologia, garantindo alinhamento completo com os padrões, processos e direcionamentos estratégicos da 4blue. • Vivência na utilização de IA para aumento de eficiência nas entregas.

🎯 Requisitos

• Experiência em atendimento ao cliente; • Comunicação verbal e escrita clara; • Organização, disciplina e gestão de prioridades; • Capacidade analítica e visão de negócio; • Facilidade para lidar com números, indicadores e métricas; • Perfil proativo, responsável e orientado a resultados; • Disponibilidade para participação em eventos presenciais; • Familiaridade com a utilização de assistentes de IA.