Customer Success Manager

Vaga não está no LinkedIn

🕒 3 dias atrás

🌵 Arizona, Nevada, +1 estados a mais – Remoto

🌵 Arizona – Remote 🎰 Nevada – Remote 🤠 Texas – Remote

💵 $21 - $23 / hora

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🏆 Sucesso do Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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626

SiteLinkedInTodas as Vagas

201 - 500 funcionários

🏥 Saúde

💼 Consultoria

📦 Logística

Healthcare • Consulting • Logistics

A 626 é uma empresa de serviços de imagem médica e gestão de tecnologia que oferece manutenção, reparo e suporte de emergência para equipamentos de imagem diagnóstica. A empresa, sediada em Boca Raton, é certificada pela ISO 13485:2016 e oferece serviço 24 horas por dia, 7 dias por semana, para modalidades que incluem equipamentos de ressonância magnética (MRI), tomografia computadorizada (CT), PET/CT, medicina nuclear, DEXA, mamografia digital, ultrassom e equipamentos de cateterismo/angiografia. A 626 oferece contratos de serviço B2B e expertise técnica entre fabricantes, focando na melhoria do tempo de atividade, na relação custo-benefício e no cuidado ao paciente para os provedores de saúde.

Descrição

• Manage assigned customer accounts and maintain positive, stable relationships • Manage service events by communicating with customers and the 626 service team • Provide accurate and detailed customer updates throughout service events and customer requests • Execute customer contractual coverages and uphold service level agreements • Follow quoting practices and obtain formal purchase orders when necessary • Conduct weekly work order reviews • Communicate service delays or work-order closure issues to the billing team • Partner with Regional Scheduling Leads to provide customers with service-event details • Coordinate with Parts Procurement on open parts orders • Escalate issues to the Regional Director or 626 Escalations team when necessary • Perform other work assigned by the manager

🎯 Requisitos

• Problem-solving skills to resolve issues with efficiency and professionalism • Customer service skills and positivity to enthusiastically promote the 626 brand • Account management skills to own customer relationship with minimal oversight • Ability to relay information in a fast-paced environments • Ability to multitask with different, and sometimes conflicting, events happening at the same time • Knowledge of computers for scheduling and other dispatching duties • 2+ years of experience in a high-volume customer service role preferred • Prior experience working in a Field Service / Equipment Maintenance industry is a plus • High School Diploma or GED required • Some College or Degree Preferred • Ability to talk and hear • Ability to frequently stand and walk • Ability to lift up to 25 Lbs. • Ability to use hands to handle or feel and reach with hands and arms • No regular travel is needed for this position

🏖️ Benefícios

• Medical Insurance • Dental Insurance • Vision Insurance • Health Savings Account (HSA) • 401(k) with Company Match • Company-Paid Life Insurance • Company-Paid AD&D Insurance • Supplemental Life Insurance • Company-Paid Short-Term Disability • Long-Term Disability • Paid Time Off (PTO) • Paid Holidays • Bereavement Leave • Jury Duty Leave • Paid Parental Leave

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

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