Customer Success Manager, Retail & Consumer Goods

Vaga não está no LinkedIn

🕒 3 dias atrás

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 10%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

Candidatar-se

Encontrar Vagas Remotas Similares

MNTN

SiteLinkedInTodas as Vagas

201 - 500 funcionários

📣 Marketing

🤝 B2B

🛍️ Comércio Eletrônico

Marketing • B2B • eCommerce

A MNTN desenvolve software de publicidade para marcas, a fim de impulsionar conversões mensuráveis, receita, visitas ao site e mais através do poder da televisão.\n\nMNTN Performance TV é a primeira e única plataforma de publicidade em TV Conectada do mundo otimizada para metas de marketing de resposta direta. Ela redefine o que os anunciantes podem fazer com a televisão, dando a eles o poder de vincular diretamente o desempenho às suas campanhas televisivas.

Descrição

• Manage a portfolio of customers within the assigned industry vertical as primary advisor throughout the customer lifecycle • Build trusted relationships with key stakeholders by understanding customer business, goals, competitive landscape, and marketing strategy • Drive customer retention, revenue growth, and long-term success through account planning, business reviews, campaign optimization, and strategic recommendations • Identify expansion opportunities and partner with the sales team to grow customer investment and achieve shared revenue goals • Lead new customer onboarding and help customers realize value from the MNTN platform • Develop expertise in industry trends, seasonal opportunities, performance benchmarks, and customer needs • Monitor account health, anticipate risks, and proactively resolve challenges • Collaborate cross-functionally to deliver a seamless customer experience and shape playbooks, processes, and best practices • Achieve or exceed retention, net revenue, and expansion goals • Maintain accurate CRM data, account plans, and customer health metrics

🎯 Requisitos

• 3–6 years of experience in Customer Success, Account Management, or a similar customer-facing role managing strategic customer relationships • Experience in digital advertising, CTV, SaaS, AdTech, MarTech, or performance marketing • Proven success driving customer retention, revenue growth, and expansion across a dedicated book of business • Strong relationship-building skills with the ability to influence stakeholders and serve as a trusted advisor • Experience partnering closely with Sales Executives • Strong communication and presentation skills • Experience leading executive business reviews and strategic customer conversations • Comfort using data and performance insights to identify opportunities, solve problems, and demonstrate business value • Experience with Salesforce, Intercom, or similar CRM and customer engagement platforms • Must be comfortable owning a customer relationship and presenting over Zoom in a digital remote environment • E-commerce experience within retail or consumer products verticals is preferred, but not required

🏖️ Benefícios

• People-first company culture • Named one of Ad Age’s Best Places To Work in 2026 • Remote work environment • Occasional in-person customer meetings may be required

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

Enviar Currículo