Desenvolvedor(a) de Suporte a Aplicações – Nível Pleno (Ruby on Rails)

Vaga não está no LinkedIn

🔥 14 horas atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

📞 Engenheiro de Suporte

👻 Score fantasma 11%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Por que essa pontuação:

• Publicada recentemente.
• As vagas desta empresa costumam ser preenchidas em 21 dias.
• Sem salário divulgado.

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99x

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2004

💼 Consultoria

📦 Logística

📣 Marketing

Consulting • Logistics • Marketing

99x é uma empresa global de tecnologia que oferece soluções digitais avançadas, incluindo engenharia de produtos, desenvolvimento web e expertise em tecnologia. Com uma equipe de 600 desenvolvedores distribuídos por cinco países, a 99x capacita empresas a prosperarem na era digital ao proporcionar acesso a talentos de engenharia de alto nível, locais e nearshore. A empresa tem 20 anos de histórico trabalhando com multinacionais e companhias de produtos de software, com foco em inovação e automação. A 99x é conhecida por sua forte ênfase em atrair o top 1% de talentos de tecnologia e por seus centros de desenvolvimento ao redor do mundo, incluindo na Malásia. A companhia entrega soluções escaláveis e centradas no usuário usando plataformas low-code e integra tecnologias como Inteligência Artificial (IA) e Machine Learning para otimizar processos de negócio.

Descrição

• Fornecer suporte de primeira linha às aplicações para usuários de campo e do escritório, abrangendo acesso, planos takt, checklists e uso do aplicativo móvel. • Integrar e treinar novos usuários e profissionais das equipes de obra nos canteiros de projetos, principalmente de forma remota. • Reproduzir problemas, inspecionar logs e resolver bugs críticos em produção durante o horário comercial dos EUA, de acordo com o processo de revisão e release da empresa. • Gerenciar os chamados de suporte desde o contato inicial até o encerramento, comunicar-se claramente com os usuários, documentar os resultados e escalar prontamente quando necessário. • Ter foco no suporte à aplicação e na resolução de problemas em produção, em vez do desenvolvimento de funcionalidades, alterações no produto ou configuração de projetos e canteiros.

🎯 Requisitos

• Inglês avançado, falado e escrito. • Experiência na condução de chamadas com superintendentes de obra e na elaboração posterior de resumos escritos claros e fáceis de ler. • Experiência na reprodução de problemas, leitura de logs e correção de bugs em produção em uma API Ruby on Rails com frontend em React e TypeScript. • Sólido conhecimento da terminologia de canteiros, das equipes e especialidades da construção civil, de desenhos de construção e de como os impactos no cronograma afetam os canteiros de projetos. • Disponibilidade para trabalhar durante o horário comercial dos EUA. • Diferencial: experiência em projetos de construção civil ou industriais. • Diferencial: experiência com Google Cloud Platform. • Diferencial: experiência prática com WebSockets, autenticação Clerk, Sentry e feature flags. • Diferencial: conhecimento de lean construction, planejamento takt e controles de projetos. • Diferencial: experiência com comissionamento ou conclusão sistemática. • Diferencial: experiência em projetos de data centers ou instalações elétricas. • Diferencial: experiência com software para construção civil ou empresas de tecnologia para construção.

🏖️ Benefícios

• Escolha do modelo de contratação: CLT/PJ/cooperativa; • Trabalho totalmente remoto, com horário flexível; • Bônus por indicações que resultem em contratação.

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