Implementation Engineer

🕒 Setembro 23

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🛠️ Especialista em Implementação

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 12%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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AeroCloud

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

Fundada em 2019

☁️ SaaS

🚗 Transporte

🤖 Inteligência Artificial

💰 $12.600.000 Series A - AeroCloud em 2023-02

SaaS • Transport • Artificial Intelligence

A AeroCloud é uma empresa de software de gestão aeroportuária baseada na nuvem que oferece soluções modulares e SaaS para otimizar as operações aeroportuárias e o processamento de passageiros. Seu produto principal é um Sistema de Operações Aeroportuárias (AOS) que utiliza IA preditiva e aprendizado de máquina para fornecer visibilidade em tempo real, fluxos de trabalho automatizados e planejamento inteligente para equipes de operações, TI e comerciais. A AeroCloud oferece soluções de processamento de passageiros (CUPPS/CUSS), controle de partidas, gestão de portões/voos/ativos, displays de informações de voo e um produto de monitoramento do fluxo de passageiros por visão computacional chamado AeroCloud Optic que rastreia e conta passageiros anonimamente em tempo real. A plataforma enfatiza escalabilidade, acesso baseado em funções, sem limites de usuários/taxas de licenças, suporte 24/7 e é destinada a aeroportos, companhias aéreas, prestadores de serviços de solo e FBOs em todo o mundo.

Descrição

• Install, configure, and commission AeroCloud products in airport environments across the US and other territories • Work side-by-side with Project Managers to deliver projects to scope, budget, and timeline • Represent AeroCloud on site as the technical lead • Manage successful implementations, including on-site hyper care immediately after go-live • Escalate and resolve delivery issues in coordination with the Project Manager • Deliver onsite product training to airport IT employees covering operations, basic troubleshooting, and maintenance best practices • Provide regular and transparent implementation and deployment progress reports to the project team • Follow change management processes and adhere to Service Level Agreements (SLAs) • Update and maintain the knowledge base through documentation, guides, and lessons learned • Assist with software updates and patching • Image and configure OCs, servers, and other hardware equipment during installations • Support pre-install planning, testing, on-site deployment, customer training, and short-term post-go-live hyper care before handover to Support

🎯 Requisitos

• At least 2 years' experience delivering hardware installations within airport environments • Familiarity with SaaS deployments in operational environments • Ability to deliver multiple product installations in parallel projects and adapt to different airport environments • Experience with common use installations is advantageous • Customer-first approach • Strong communication skills • Stakeholder management ability • Confidence working in live operational environments under time pressure • Self-starter approach and ability to take ownership of installations end to end • Strong working knowledge of Windows-based machines • Experience managing domain equipment using Active Directory • Experience managing Windows Server components • Experience with networking, installation and configuration of network switches, firewall configuration, switch configuration including VLANs and IP routing • Experience diagnosing end-user devices • Experience with USB and Serial connected devices is advantageous • Cloud infrastructure experience with Azure and AWS is advantageous • Experience with airport/airline software is desirable

🏖️ Benefícios

• Competitive salary • Best in class Share / Equity Scheme • 20 days annual leave + statutory holidays • Take your birthday off work on us as well • Extensive upskilling and training • 401k scheme (employee only contributions) • Company funded health insurance • Company funded dental and vision insurance