Analista de Dados e CRM

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ampfy

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201 - 500 funcionários

Fundada em 2011

📣 Marketing

📱 Mídia

Marketing • Media

A Ampfy é uma agência independente de comunicação e publicidade (parte da rede Biosphera) que combina estratégia, criatividade e mídia para construir conexões entre marcas e consumidores. Posicionada como uma agência contemporânea dentro de uma rede de crescimento orientada por IA, a Ampfy integra estratégia criativa, storytelling de marca, planejamento e operações de mídia para impulsionar a construção de marca e o desempenho em vários canais.

Descrição

• Desenvolver análises de dados com foco em **visão 360° do cliente**, englobando jornadas, comportamento, canal e ciclo de vida. • Compreender a estrutura de dados de CRM, funis, jornadas e comportamento dos clientes. • Planejar e monitorar campanhas de CRM integradas — e‑mail, SMS, push, WhatsApp, e mais — em diferentes plataformas. • Mapear e segmentar a base de clientes, construindo personas e identificando oportunidades para incrementar LTV, retenção e engajamento. • Atuar como ponte entre times de dados, planejamento, marketing e novos negócios. • Traduzir briefings estratégicos em especificações técnicas de dados e análises. • Garantir que as entregas da área de dados respondam às necessidades de negócio. • Conduzir análises exploratórias e levantar hipóteses com base em dados do CRM. • Acompanhar indicadores-chave de relacionamento (retenção, churn, engajamento, LTV, etc.). • Apoiar a construção de segmentações, audiências e clusters com base em comportamentos. • Apoiar o desenho de jornadas e réguas de relacionamento baseadas em dados.

🎯 Requisitos

• Experiência sólida com **CRM e estruturação de dados de relacionamento com cliente**. • Domínio em SQL (consultas, cruzamentos, extrações e validações de dados). • Familiaridade com governança de dados e melhores práticas de dados first-party. • Experiência com ferramentas de CRM, especialmente Salesforce Mkt Cloud e BQ Google; • Forte capacidade analítica para entender necessidades do negócio e orientar as soluções. • Capacidade de traduzir dados em **insights de negócio claros e acionáveis**. • Experiência em projetos de relacionamento, comunicação ou campanhas baseadas em dados.** ** • Experiência anterior atuando como ponte entre áreas técnicas e de negócios. • Experiência com modelagem de clusters, churn, RFV, LTV ou propensão. • Vivência em áreas de planejamento estratégico ou CRM em empresas data-driven. • Experiência em ferramentas de análise de dados Python, R, entre outras;

🏖️ Benefícios

• 💻 Notebook; • 🤑13ª nota no ano; • 🛫 Férias de 30 dias + 1/3 (benefício adquirido após 1 ano de contrato); • 🏥 Assistência Médica SulAmérica (Coparticipação apenas se utilizar) • 💚Seguro de Vida; • 💳 VR ; (Cartão Flash; Crédito/Débito; podendo utilizar em redes com CNPJ de food (Exemplo: Restaurante;Mercado e Aplicativos) • 📴 Day-off + voucher no dia do aniversáriono cartão flash; • 🦷 Assistência Odontológica SulAmérica - Plano opcional (Caso opte pelo beneficio, é descontado todo mês, mesmo que não utilize) • 🏋🏻Incentivo a prática de exercício físico - TotalPass • 📚 Incentivo a educação - Reembolso mensal para cursos e treinamentos (Valido a partir de: após 6 meses de contrato, participação na avaliação de performance, alinhamento prévio com gestor e com plano de desenvolvimento individual ativo)