Engenheiro(a) de Suporte Técnico

🔥 1 minuto atrás

🌐 Brasil, México, +1 outros países – Remoto

🇧🇷 Brasil – Remoto 🇲🇽 México – Remoto 🇨🇷 Costa Rica – Remoto

💵 $3.000 / mês

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

📞 Engenheiro de Suporte

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 0%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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BEON.tech

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51 - 200 funcionários

💼 Consultoria

🤝 B2B

Consulting • B2B

Desbloqueando a inovação com talentos de alto nível 🌎 #1 Great Place to Work para Millennials🥇

Descrição

• Solucionar problemas complexos de plataforma, infraestrutura e deployment para clientes corporativos • Fornecer suporte técnico para deployments baseados em Kubernetes, software, infraestrutura, redes, hardware e problemas de configuração • Trabalhar diretamente com clientes durante discussões técnicas e sessões de troubleshooting • Reproduzir os ambientes dos clientes para diagnosticar problemas • Gerenciar tickets de suporte • Comunicar claramente descobertas técnicas, soluções alternativas e resoluções • Colaborar com as equipes de Engenharia, Vendas e Customer Success • Escalar problemas complexos e bugs do produto quando necessário

🎯 Requisitos

• Mais de 2 anos de experiência em Suporte Técnico, preferencialmente em suporte de Tier 2 / Tier 3 • Forte experiência prática com Kubernetes em ambientes de produção • Pelo menos uma certificação relevante em Kubernetes ou cloud, como CKA, CKAD, CKS, AWS, Azure ou equivalente • Sólidas habilidades de troubleshooting em software, infraestrutura, redes e ambientes distribuídos • Experiência trabalhando diretamente com clientes em funções técnicas • Capacidade de investigar de forma independente problemas técnicos complexos e colaborar com equipes de Engenharia • Experiência com Linux • Experiência com AWS, Azure ou outras plataformas de cloud • Experiência prática com containers, redes, ferramentas de monitoramento e logging • Experiência com suporte a produtos de software corporativo • Inglês avançado • Residir na América Latina (LATAM)

🏖️ Benefícios

• Oportunidade remota em regime de tempo integral • Welcome package de US$ 1.000 para equipamentos • Viagem à sede da BEON.tech em Buenos Aires • Plano de saúde • Sessões de psicoterapia • Folga remunerada • Serviço de internet • Pagamentos flexíveis via crypto, transferência bancária, Wise, PayPal ou Payoneer • Clube de conversação em inglês e workshops • Acesso ilimitado à Udemy, Education IT e O’Reilly • Programa de ferramentas de IA e aprendizado • Espaços de coworking • Desafios semanais com prêmios trimestrais