Analista de Sucesso do Cliente e Gestão de Terceiros | Extensiva para PcD

🔥 0 minutos atrás

🇧🇷 Brasil – Remoto

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 12%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Bernhoeft

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501 - 1000 funcionários

Fundada em 1996

💼 Consultoria

⚖️ Jurídico

🏥 Saúde

Consulting • Legal • Healthcare

A Bernhoeft é uma empresa brasileira de serviços profissionais que fornece gestão estratégica para empresas, especializada em gestão de terceiros/fornecedores, cálculos judiciais para litígios, consultoria contábil e tributária, e serviços de BPO de folha de pagamento. A empresa enfatiza a conformidade trabalhista, a redução de riscos, cálculos judiciários e financeiros precisos, e a transformação das funções contábeis e tributárias em áreas geradoras de valor por meio de consultoria e operações terceirizadas.

Descrição

• Atuar como ponto focal operacional entre cliente, fornecedores e áreas internas • Monitorar continuamente indicadores de aderência, conformidade, SLA e qualidade • Apoiar fornecedores na compreensão de regras, processos e uso da plataforma • Identificar riscos, desvios e gargalos operacionais de forma preventiva • Criar, conduzir e acompanhar planos de ação estruturados • Garantir fluidez operacional e cumprimento de SLAs • Produzir análises e relatórios técnicos para suporte às decisões do cliente e do CSM • Sustentar a governança da gestão de terceiros • Transformar problemas recorrentes em melhorias estruturadas de processo

🎯 Requisitos

• Conhecimento em Gestão de Riscos de Terceiros (GRT) e gestão de fornecedores • Auditoria documental com foco em conformidade trabalhista • Legislação trabalhista e compliance — normas, exigências legais e obrigações regulatórias • Formação em Direito Trabalhista ou Recursos Humanos • Excel intermediário • Habilidade para se relacionar com diferentes níveis e perfis de clientes/fornecedores • Escuta ativa e empatia para entender a dor do cliente • Pensamento estratégico para resolução de problemas operacionais • Adaptabilidade para atuar em ambiente dinâmico e em constante evolução

🏖️ Benefícios

• Cartão Swile benefícios para Alimentação e Refeição • Plano de Saúde extensível aos dependentes legais • Plano Odontológico • Seguro de Vida • Totalpass com descontos em academias e parceiros para atividades físicas, mindfulness, terapia, nutrição e qualidade do sono • Acesso à plataforma Moodar para psicoterapia on-line • Day Off no aniversário • Auxílio Swile Mobilidade para transporte público e aplicativos • Auxílio home-office • Programas de capacitação • Modelo de carreira que reconhece protagonismo e resultados • Mercadinho Corporativo com snacks a preços especiais • Regime Remoto de segunda a sexta-feira