Temporary Customer Service Professional I

🕒 Agosto 5

🥔 Idaho, Oregon, +2 estados a mais – Remoto

🥔 Idaho – Remote 🌲 Oregon – Remote ⛷️ Utah – Remote ☕ Washington – Remote

💵 $19 - $22 / hora

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Cambia Health Solutions

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5001 - 10000 funcionários

🏥 Saúde

⚕️ Seguro de Saúde

🤝 Sem Fins Lucrativos

Healthcare • Healthcare Insurance • Non-profit

A Cambia Health Solutions é uma empresa de saúde sem fins lucrativos, orientada por uma missão, sediada em Portland, Oregon, que opera negócios de saúde e seguros de saúde voltados para o consumidor e investe em inovação em saúde. Atua como a organização controladora para a família de planos de saúde Regence e executa iniciativas e subsidiárias focadas em melhorar a prestação de cuidados, fornecer produtos de seguro e desenvolver ferramentas e serviços de saúde digitais.

Descrição

• Serve as callers’ guide and advocate regarding benefits, claims, and eligibility • Answer incoming calls on recorded lines from providers, members, and current or potential subscribers • Provide accurate, compliant guidance and resources • Research and track down answers to complex questions • Ask for support when needed • Tailor communications to each caller’s needs • Identify and address potentially difficult issues proactively • Prioritize caller satisfaction while representing Cambia’s mission and values • Collaborate with the team and improve skills through feedback and learning

🎯 Requisitos

• High school diploma or equivalent • 6 months of customer service call center experience; or 6 months of customer service experience in insurance, retail, banking, hospital, medical office, or similar industry with extensive customer contact; or equivalent combination of education and experience • Proficient PC skills • Ability to navigate multiple applications while on calls • Ability to apply mathematical concepts and calculations • Excellent multitasking skills under pressure • Resilience, patience, and a positive attitude • Clear, concise, and empathetic demeanor • Proactive problem-solving skills • Sound decision-making and flexibility in a fast-paced environment • Willingness to learn and adapt to changes in products and regulations • Ability to integrate feedback to improve skills and capabilities • Ability to collaborate with a team and work independently • Ability to handle sensitive and confidential information with discretion • Preferred knowledge of medical terminology and coding • Experience with AI tools and technologies highly desired • May be required to work overtime • May be required to work outside normal hours • Required high-speed internet connection • Private, distraction-free workspace • Background check required • Access to a personal mobile device for MFA setup

🏖️ Benefícios

• Potential to become a Cambia Full-Time position (not a commitment or guarantee) • Competitive pay • Career growth opportunities • Generous benefits package mentioned for Cambia roles, though this temporary role is explicitly non-benefited • Flexible and remote options • Work-from-home option • Cambia-supported community outreach programs • Employee resource groups • Flexible work option with wired internet requirements • Personal mobile device access for Multi-Factor Authentication • Equal Opportunity workplace • Accommodation available during the application process