Customer Service Representative

🕒 Agosto 5

🐊 Florida – Remoto

🐊 Florida – Remote

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

💝 Suporte ao Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 10%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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NationsBenefits

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1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2013

🏥 Saúde

💼 Consultoria

📦 Logística

💰 Private Equity Round em 2022-04

Healthcare • Consulting • Logistics

A NationsBenefits é uma empresa líder em tecnologia de saúde que se especializa em fornecer soluções de tecnologia financeira e gestão de benefícios suplementares. A empresa oferece uma variedade de serviços, incluindo cuidados auditivos através do NationsHearing, produtos de saúde e bem-estar via NationsOTC, e entrega de refeições através do NationsMarket. A NationsBenefits também oferece serviços especializados como assistência de emergência, transporte para cuidados de saúde e orientação personalizada de saúde utilizando inteligência artificial. Suas plataformas proprietárias, incluindo Benefits Pro™, facilitam o suporte aos membros, configuração de benefícios e transações de e-commerce. A NationsBenefits foca em melhorar os resultados dos membros, fechar lacunas no atendimento e aumentar a satisfação através de análises avançadas e programas personalizados.

Descrição

• Answer customer calls and assist customers with their support needs • Troubleshoot mobile and web-app UI/UX issues with clients over the phone • Communicate patiently with clients • Communicate across teams • Learn various systems to support customer inquiries • Learn the fundamentals of each frontend portal • Become proficient in the Benefits POS app and associated i9000s terminal

🎯 Requisitos

• High School diploma or equivalent • Preferable knowledge of Atlassian Suite (Jira and Confluence) • Proficient with Microsoft Office (Word, Excel, Power Point) • Understand basic technical concepts such as POS, iOS, Android, FrontEnd, Backend, VPN • Quick learning capabilities • 1-2 years of customer support experience • Ability to work with onshore and offshore teams • Hands-on experience using physical terminals such as Point of Sale, Pin pads, Cash drawers, Scanner/Scales, etc. • Bilingual Preferred • Organizational Skills

🏖️ Benefícios

• Career advancement opportunities from within the organization • Fulfilling work environment • Equal opportunity employer