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🕒 Junho 17

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Cencora

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10.000+ funcionários

💼 Consultoria

📦 Logística

🏥 Saúde

Consulting • Logistics • Healthcare

A Cencora é uma empresa dedicada a melhorar a saúde e o bem-estar de pessoas e animais em escala global. Com base no legado da AmerisourceBergen, a Cencora oferece uma ampla gama de soluções líderes do setor que abrangem logística especializada, armazenagem, pesquisa de medicamentos, suporte ao desenvolvimento clínico e muito mais. Ela fornece suporte à comercialização e acesso de pacientes e oferece serviços de distribuição atacadista e especializada. A Cencora atende um público diversificado, incluindo empresas farmacêuticas, consultórios médicos, farmácias e sistemas de saúde. A empresa também estende seus serviços para a saúde animal, gerenciando operações e entregando produtos para o cuidado farmacêutico animal. Com uma forte presença global, a Cencora tem como objetivo reformular a prestação de serviços de saúde por meio de produtos e soluções inovadoras, esforçando-se para criar futuros mais saudáveis para todos.

Descrição

• Analisar documentos de embarque (faturas, packing lists, conhecimentos aéreos master/house (air waybills)) e solicitar correções quando necessário. • Análise crítica: comparar proposta comercial com as necessidades do cliente; verificar informações sobre restrições na aceitação de produtos para transporte; • Alinhar expectativas internamente e com clientes. • Trocar instruções com escritórios da World Courier para processar embarques em conformidade com regulamentos aduaneiros. • Orientar importadores/exportadores sobre documentação de embarque, cronogramas de entrega/retirada e exigências aduaneiras. • Verificar rotas, transportadoras, temperatura e prazos; agendar coleta/entrega com importadores/exportadores. • Manter escritórios da World Courier, clientes e partes interessadas atualizados sobre o processo de importação/exportação. • Criar e monitorar pedidos e relatórios de importação/exportação no sistema da World Courier. • Manter comunicação com clientes, importadores e exportadores por e-mail e telefone. • Garantir conformidade com procedimentos, instruções de trabalho e processos da World Courier. • Coordenar com motoristas, funcionários de aeroportos e escritórios para repor pacotes de gelo e manter a integridade da cadeia de frio. • Orientar equipes de operações sobre roteamento, embalagem, rotulagem, documentação, manuseio e requisitos de controle de temperatura. • Notificar importadores, despachantes, companhias aéreas e autoridades aeroportuárias sobre chegadas; confirmar armazenamento em temperatura controlada e atualizar sistemas. • Monitorar status de desembaraço, providenciar recuperação de caixas vazias/monitores de temperatura e analisar desvios de monitoramento com investigações quando necessário. • Identificar e escalar riscos de embarque (especialmente relacionados à temperatura) e propor soluções preventivas. • Apoiar a liderança reportando problemas de embarque, atrasos, feedback de clientes e oportunidades de melhoria de processo. • Participar do manuseio de embarques críticos (por exemplo, faturamento, terapias celulares e gênicas), reuniões de equipe/cliente, treinamento de novos contratados e mentoria de colegas juniores. • Análise de rentabilidade dos embarques. Fornecer Ações Corretivas e Preventivas (CAPA).

🎯 Requisitos

• Graduação em Administração, Logística Internacional, Comércio Exterior ou Relações Internacionais. • 2 a 4 anos de experiência em atendimento ao cliente em logística internacional ou transporte aéreo. • Experiência com importação/exportação em freight forwarding (obrigatória). • Manuseio de cargas perigosas (certificação IATA exigida). • Experiência com embarques farmacêuticos, de ensaios clínicos ou perecíveis (desejável). • Conhecimento de operações de courier, regulamentações aduaneiras e processos da ANVISA (desejável). • Inglês avançado (fala, leitura e escrita) obrigatório; espanhol intermediário desejável. • Fortes habilidades de comunicação, resolução de problemas e resolução de conflitos. • Foco no cliente, organizado, proativo e com atenção a detalhes. • Capacidade de trabalhar de forma independente, executar multitarefas e lidar com situações de alta pressão. • Fortes habilidades de trabalho em equipe e liderança. • Domínio do pacote Microsoft Office (Excel, Word, PowerPoint, Outlook).

🏖️ Benefícios

• A oferta de benefícios fora dos EUA pode variar por país e será alinhada às práticas do mercado local. A elegibilidade e a data de início podem diferir para alguns benefícios e para colaboradores cobertos por acordos coletivos de trabalho.