Client Success Manager – Partnerships

🕒 Outubro 22

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $55.000 - $70.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🏆 Sucesso do Cliente

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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CFRA Research

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51 - 200 funcionários

Fundada em 1994

💼 Consultoria

⚖️ Jurídico

💸 Finanças

💰 Private Equity Round em 2023-01

Consulting • Legal • Finance

A CFRA Research é uma líder global na entrega de pesquisa de investimento independente e imparcial e soluções de inteligência financeira para clientes em todo o mundo. A empresa se especializa em oferecer uma ampla gama de serviços de pesquisa, incluindo pesquisa fundamental de ações, pesquisa contábil forense e pesquisa de políticas públicas e legais. Atendendo a uma clientela diversificada, a CFRA serve empresas de gestão de patrimônio, investidores institucionais, consultores financeiros e investidores individuais auto-orientados, equipando-os com os dados e análises necessários para navegar nos ciclos de mercado e tomar decisões de investimento informadas. Notavelmente, a tecnologia premiada da CFRA e os métodos de entrega de conteúdo permitem que os clientes integrem seus insights perfeitamente em suas operações, garantindo soluções flexíveis e rentáveis em várias plataformas, como integrações baseadas na web ou API. Sua expertise abrange os setores de consumo, energia, finanças, saúde e tecnologia, entre outros, ajudando os clientes a melhorar o desempenho da carteira e mitigar riscos por meio de pesquisa de alta qualidade e análise de dados.

Descrição

• Directly manage a handful of smaller distribution-partner relationships, including end-to-end communication and scheduling. • Develop a deep understanding of each partner’s goals, packages, pricing, and use of the company’s services. • Serve as the product expert for the partner base, driving adoption of products and services with partners. • Partner with the Partnerships lead to build and maintain centralized account information, including licensed products, renewal dates, and current spend. • Monitor usage data to support partner-led adoption and ensure usage aligns with contracted terms. • Maintain accurate records of partner accounts, contacts, and interactions. • Assist with inbound product, research, and issue-related questions from partners.

🎯 Requisitos

• 1-2 years of experience in Customer Success, Account Management, or a partner-facing customer role. • Previous experience in financial services, financial data, or a research environment is highly preferred. • Hands-on experience with CRM tools, preferably Salesforce. • Proficiency in Excel (e.g., pivot tables, VLOOKUP/XLOOKUP, filtering and sorting large datasets), with comfort organizing, analyzing, and reconciling data. • Collaborative work ethic and a goal-driven approach. • Excellent written and verbal communication skills, with strong attention to detail. • Strong relationship management skills, with the ability to build and maintain long-term business relationships. • Ownership and accountability, with the ability to work independently and follow through on commitments. • A customer-centric mindset with a passion for helping clients succeed. • Ability to prioritize tasks and manage multiple client requests. • Strong problem-solving skills and a proactive approach to addressing client challenges.

🏖️ Benefícios

• 20 days of Vacation • 8 Sick Days • 1 paid volunteer day • 10-11 Holidays a year • Health, Dental, & Vision Insurance • Company paid Life & Disability Insurance • Competitive Pay • Annual Performance Bonus

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