Implementation Manager

🕒 Setembro 23

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

💵 $96.200 - $125.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟢 Júnior

🟡 Pleno

🛠️ Especialista em Implementação

🚫👨‍🎓 Sem graduação necessária

👻 Score fantasma 1%

O que significa: quão provável esta vaga está aberta sem contratação ativa.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Counterpart Health

SiteLinkedInTodas as Vagas

51 - 200 funcionários

Fundada em 2024

🏥 Saúde

🤖 Inteligência Artificial

☁️ SaaS

Healthcare • Artificial Intelligence • SaaS

A Counterpart Health é uma plataforma de capacitação de médicos impulsionada por IA que fornece insights baseados em dados no ponto de atendimento para apoiar cuidados baseados em valor. Incubada na Clover Health como Clover Assistant, seus modelos proprietários de aprendizado de máquina consomem dados de mais de 100 fontes, integram-se com prontuários eletrônicos (EHRs) e apresentam ações clínicas priorizadas para melhorar o acompanhamento pós-hospitalização, o desempenho de qualidade (HEDIS) e a gestão de custos/risco para pagadores, ACOs e práticas de atenção primária. A empresa oferece integrações SaaS baseadas em web, modelos de parceria flexíveis para a transformação de cuidados baseados em valor e tecnologias de ML patenteadas para diagnóstico e gestão de medicamentos.

Descrição

• Lead customer-facing implementations of Counterpart Assistant for new provider practices and TINs • Own customer relationships from project kickoff through post-go-live steady state • Lead end-to-end project plans for multiple concurrent implementations • Align internal and customer teams on scope, timelines, and status • Partner with account management, support, product, and engineering to unblock issues and coordinate handoffs • Surface risks, drive resolutions, and ensure launches meet target dates and quality standards • Monitor and address potential integration issues with product and engineering • Define and refine implementation playbooks, tooling, and templates • Capture customer feedback and channel implementation pain points to internal teams • Improve time-to-launch, implementation quality, and customer satisfaction

🎯 Requisitos

• 5-8 years of experience leading technical product implementations in a customer-facing role • Strong track record of on-time, high-quality launches • Experience running multiple implementations in parallel • 2+ years of experience in healthcare technology implementations working with provider practices • Ideally, experience with EHR standard integrations • Exceptional customer-facing skills with providers, office managers, and clinical leads • Expert project management skills • Strong technical judgment • Ability to diagnose potential integration issues and project scope creep • Strong written and verbal communication skills • Ability to document project status and potential risks • Process improvement experience • Ability to lead through influence, align stakeholders, resolve conflict, and drive accountability

🏖️ Benefícios

• Competitive base salary • Equity opportunities • Performance-based bonus program • 401(k) matching • Regular compensation reviews • Comprehensive medical, dental, and vision coverage • No-Meeting Fridays • Monthly company holidays • Mental health resources • Generous flexible time-off policy • Remote-first culture supporting collaboration and flexibility • Learning programs • Mentorship • Professional development funding • Regular performance feedback and reviews • Employee Stock Purchase Plan (ESPP) offering discounted equity opportunities • Reimbursement for office setup expenses • Monthly cell phone and internet stipend • Collaboration with global teams • Paid parental leave for all new parents