Customer Success Executive

🔥 8 horas atrás

🇺🇸 Estados Unidos – Remoto (EUA)

⏰ Tempo Integral

🟡 Pleno

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 11%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Creatio

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501 - 1000 funcionários

Fundada em 2014

💼 Consultoria

📣 Marketing

📦 Logística

💰 Private Equity Round em 2024-06

Consulting • Marketing • Logistics

Creatio é uma plataforma no-code nativa de IA, projetada para automatizar CRM e fluxos de trabalho. Ela permite que os usuários desenhem e evoluam aplicações usando designers visuais no-code e linguagem natural, tornando o processo acessível e fácil de usar, sem exigir habilidades técnicas especiais. A Creatio tem como objetivo elevar as organizações ao aumentar a produtividade e melhorar a experiência do cliente por meio de soluções de ponta a ponta para marketing, vendas e atendimento ao cliente.

Descrição

• Maintain and develop long-term relationships with strategic Corporate & Enterprise customers across the USA region • Act as a trusted advisor to assigned accounts and communicate at multiple levels, including C-level executives • Control and audit delivery processes in implementation projects for Corporate & Enterprise customers • Identify early red flags to prevent delivery and launch-related issues • Help customers achieve desired outcomes, value realization, and high ROI • Grow customer portfolios through zero churn and active cross- and up-sales • Maintain an NPS score higher than the industry average

🎯 Requisitos

• Minimum 3+ years of B2B account management or project management experience working with Enterprise accounts in USA • Experience working with CRM, BPM, LC/NC solutions preferred • English language skills • Executive-level communication • Desire to learn and adapt quickly to a changing market environment • Customer-centric expertise with a track record in delivering customer success • Based on the U.S. East Coast; candidates in the Central Time Zone may potentially be considered

🏖️ Benefícios

• Clear career paths • Mentorship opportunities • Access to continuous learning • Flexible work arrangements • Initiatives supporting schedule management, productivity, and personal and professional well-being • Culture that celebrates achievements and values employee ideas • Opportunities to make real contributions from day one • Innovative culture embracing new ideas, modern technologies, and bold thinking • Competitive compensation and benefits supporting employees and their families • Rewards recognizing contributions and commitment

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