Senior Technical Success Manager

🔥 9 horas atrás

🐊 Florida, Illinois, +4 estados a mais – Remoto

🐊 Florida – Remote 🌽 Illinois – Remote 🍂 Massachusetts – Remote ⚓ Rhode Island – Remote 🤠 Texas – Remote 🍑 Georgia – Remote

💵 $203.000 - $254.000 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🏆 Sucesso do Cliente

🦅 Patrocina Visto H1B

Esta empresa já patrocinou vistos H1B no passado.

👻 Score fantasma 0%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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New Relic

SiteLinkedInTodas as Vagas

1001 - 5000 funcionários

Fundada em 2008

🏢 Corporativo

☁️ SaaS

🔒 Cibersegurança

Enterprise • SaaS • Cybersecurity

New Relic é uma plataforma abrangente de monitoramento e observabilidade projetada para ajudar organizações a entender e otimizar o desempenho de suas aplicações e infraestrutura. Ela oferece uma variedade de ferramentas para monitoramento de desempenho de aplicações (APM), monitoramento de infraestrutura e insights de dados, permitindo que os usuários acompanhem métricas de desempenho, detectem anomalias e melhorem a experiência do usuário em várias pilhas tecnológicas. Com recursos como monitoramento por IA, monitoramento de aplicativos móveis e gestão de vulnerabilidades, a New Relic capacita as empresas a melhorarem a eficiência operacional e a manterem a robustez do sistema.

Descrição

• Own customer adoption, onboarding, and continued success across the customer base • Forecast customer consumption and document opportunities and successes • Lead adoption, optimization, and integration of New Relic within customer environments • Partner with Sales to identify revenue opportunities through upselling new services and contract renewals • Represent the customer’s voice with Product and Engineering • Maintain a deep understanding of customers’ businesses and how they use technology to grow • Own technical customer relationships and solve technical problems in real time • Manage the customer account base from a technical perspective • Support New Relic’s strategic direction and promote new product directions on behalf of customers • Travel as required in this field-based role

🎯 Requisitos

• 5+ years of pre or post sales experience within the software industry • 3+ years of demonstrated pre or post sales experience working with enterprise customers • Strong technical background and sales/customer orientation • Desire to learn new technologies • Interest in or previous experience with performance monitoring tools (infrastructure, application, web, mobile, or user experience) • Ability to keep project plans and documentation up to date • Fluent in English • Familiarity with one or more of Java, .NET, Ruby, C, Python, Node.js, or Golang • Exposure to and/or interest in cloud technologies: Kubernetes, containers, microservices, DevOps, or CI/CD • Background in mobile device platforms and architectures (iOS and Android) • Visa sponsorship is not available • Criminal background check required • Bachelor's degree in Engineering/Computer Science or equivalent desirable

🏖️ Benefícios

• Healthcare • Dental insurance • Vision insurance • Parental leave and planning • Mental health benefits • 401(k) plan and match • Flex time-off • 11 paid holidays • Volunteer time off • Other competitive benefits • Flexible workforce model, including fully office-based, fully remote, or hybrid workplaces

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