Manager, CRM – Digital Intake Platforms

Vaga não está no LinkedIn

🕒 Setembro 3

🇨🇦 Canadá – Remoto

💵 $116.920 - $146.150 / ano

⏰ Tempo Integral

🟠 Sênior

🔴 Especialista

🏆 Sucesso do Cliente

👻 Score fantasma 14%

O que significa: a chance de ninguém estar realmente contratando para esta vaga.Como ler: 60% ou mais significa que achamos que é uma vaga fantasma. Pontuações mais baixas preocupam menos.Como pontuamos: tempo em aberto, republicações, vagas abertas vs tamanho do time, rapidez para fechar vagas, e se o salário está divulgado.Observação: é uma estimativa de dados públicos, não um julgamento da empresa. Vagas reais podem ter pontuação alta, então use como uma dica, não como um fato.

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Doctors of BC

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201 - 500 funcionários

Fundada em 1900

💼 Consultoria

🛡️ Seguros

🏥 Saúde

Consulting • Insurance • Healthcare

Doctors of BC é uma associação profissional sem fins lucrativos que representa médicos na Colúmbia Britânica, oferecendo advocacia, benefícios negociados, suporte para práticas, educação e recursos para ajudar os médicos a fornecerem cuidados de saúde centrados no paciente de alta qualidade. Oferece serviços que incluem orientações sobre pagamento e contratos, suporte a faturamento e auditorias, administração de seguros e benefícios, programas de saúde para médicos, educação médica continuada, envolvimento em políticas de saúde digital e programas e descontos exclusivos para membros. Além disso, a Doctors of BC faz parcerias com o governo e autoridades de saúde em políticas, melhoria de qualidade e esforços de reconciliação indígena.

Descrição

• Provide strategic and operational leadership for CRM and digital intake platforms • Own platform strategy and lifecycle management, including roadmap development, platform consolidation, demand management, governance, configuration standards, data quality, and continuous improvement • Translate evolving business needs into scalable platform capabilities • Ensure alignment with enterprise architecture, security, data governance, and organizational technology standards • Oversee platform integration and automation to streamline workflows, reduce manual processes, and enable reliable data exchange • Lead and develop the team responsible for CRM and digital intake solutions • Establish clear accountabilities and strengthen internal capability and sustainable delivery capacity • Partner with technical teams on complex, cross-platform solutions • Oversee day-to-day platform configuration and implementation • Manage vendor relationships and licensing optimization • Lead platform lifecycle planning and evaluate significant platform changes and new capabilities • Guide, coach, and motivate team members; provide feedback and recognition • Set service expectations, monitor progress, ensure accountability, and deliver against deadlines and quality standards • Participate in change programs by planning implementation activities and feedback systems

🎯 Requisitos

• Bachelor's degree in computer science, information systems, business, or a related field • 8+ years of progressive experience in enterprise applications, CRM, SaaS platforms, solution delivery, or related technology roles • Experience leading or managing enterprise CRM, digital platforms, or business application teams • Experience with platform strategy, governance, roadmap development, and lifecycle management • Strong understanding of Salesforce or comparable enterprise CRM platforms, including capabilities, configuration, integrations, data management, security, and release management • Experience with digital intake, forms, workflow automation, low-code/no-code platforms, or similar technologies • Experience managing SaaS platforms, vendors, licensing, platform consolidation, and technology lifecycle decisions • Experience translating complex business requirements into scalable technology solutions • Experience working with architects and technical specialists on cross-platform designs and integrations • Demonstrated people leadership experience, including coaching, performance management, resource planning, and capability development • Strong project, change, stakeholder, and vendor management skills • Excellent analytical, problem-solving, communication, and presentation skills • Passion for learning and eagerness to investigate technology problems and challenge assumptions

🏖️ Benefícios

• Inclusive and diverse community • Commitment to equity, diversity and inclusion • Commitment to truth and reconciliation • Opportunities to learn from experts and develop capabilities

📊 Verifique sua pontuação de currículo para esta vaga

Melhore suas chances de conseguir uma entrevista verificando sua pontuação de currículo antes de se candidatar.

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